Unternehmen
Christian Funk Holding GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Offenburg
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Christian Funk Holding GmbH & Co. KG
Die Christian Funk Holding ist eine europaweit erfolgreiche Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitenden. Zum Firmenverbund gehören unter anderem e.optimum - die größte Energie-Einkaufsgemeinschaft Deutschlands sowie RSD Reise Service Deutschland - einer der größten Studienreiseveranstalter Europas. Vier leistungsstarke Firmen der Holding bieten Offline- und Onlinemarketing-Dienstleistungen an – auch für Kunden außerhalb der Firmengruppe.
Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams:
IT-Support (m/w/d) – 1st & 2nd Level
Aufgaben
- First- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen
- Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, Priorisierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem
- Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen
- Konzipieren technischer Lösungen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse
- Übernahme von Verantwortung in Hard- und Softwarebereichen
- Mitwirkung bei spannenden IT-Projekten
Fähigkeiten
- Einschlägige Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
- Praktische Erfahrung im telefonischen Service
- Sicherer Umgang mit Windows 11, MS Office-Programmen und digitaler Arbeitsplatztechnik
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklären
- Service- und kundenorientiertes Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
Standort
Adresse
Offenburg, Deutschland