Unternehmen
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Norderstedt
Festanstellung
Über Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Für unseren Kunden Schülke & Mayr GmbH in Norderstedt schreiben wir aktuell eine Position als Customer Service Agent aus. Nutzen Sie Ihre Chance und senden Sie uns Ihre Bewerbung online. Wir nehmen Diversität ernst und sind daher allen Menschen gegenüber aufgeschlossen. Randstad ist der Experte für Jobs in Ihrer Region und deutschlandweit. Mit uns finden Sie die richtige Stelle.
Aufgaben
- Sachbearbeitung, Kundenbetreuung und Unterstützung des Außendienstes im Bereich Life Science
- Durchführung von Projekten im Bereich im Bereich Life Science Deutschland
- Pflege von Kundenstammdaten sowie Partnerrollen in SAP incl. Tangro
- Servicequalität für Kunden und Außendienst (Erreichbarkeit / Response)
- Auftragssachbearbeitung (inkl. Rechnungs- und Gutschriftenerstellung) sowie Angebotsbearbeitung inkl. Kundenportalen und EDI-Schnittstellen
- Reklamationsbearbeitung (inkl. Qualitätsmeldungen, Retouren Steuerung, Rechnungs- und Gutschriftenerstellung)
- Stammdaten- und Konditionspflege im SAP (incl. Tangro), an EDI-Schnittstellen, in Kundenportalen und im CRM (SalesForce)
- Aufgaben mit taktischer Ausrichtung wie Preislistenpflege, Pflege von Hierarchiestufen
- Erstellung von Umsatzstatistiken
- Unterstützung des Außendienstes bei Kundenanfragen und im Jahresvereinbarungsprozess
Fähigkeiten
- Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder vergleichbare Qualifikation
- Gute allgemeine IT-Kenntnisse, MS Office 365
- Sehr gutes Prozessverständnis Vertrieb / Vertriebsinnendienst
- Fundierte Kenntnisse SAP ERP (vorzugsweise Modul SD) sowie CRM
- Kenntnisse der für den Vertrieb geltenden externen und internen Vorschriften, Gesetze und Verordnungen
- Erste Projekterfahrungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standort
Adresse
Norderstedt, Deutschland