Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support Automatisierungstechnik

Als inhabergeführter Unternehmensverbund zählt EMUGE-FRANKEN seit über 100 Jahren zu den weltweit führenden Anbietern von Präzisionswerkzeugen. Rund 2.000 Mitarbeitende entwickeln, fertigen und vertreiben innovative Gewinde-, Bohr- und Fräswerkzeuge sowie Prüf- und Spannmittel für zahlreiche Branchen.

Wir suchen bei der Firma FRANKEN in Rückersdorf einen Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support Automatisierungstechnik.

Automatisierungsexperte (SPS/CNC) - Unser Second-Level-Support für anspruchsvolle Aufgaben

• Technischer Second-Level-Support für unsere Dental-Fräsmaschinen – telefonisch, per Remote-Zugriff und vereinzelt direkt beim Kunden vor Ort
• Analyse und Behebung komplexer Störungen in Steuerungs- und Antriebssystemen
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen sowie bei Software-Updates und Systemerweiterungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen und dem First-Level-Support
• Dokumentation von Support-Anfragen und kontinuierliche Optimierung der Prozesse
• Durchführung technischer Schulungen für interne Kolleginnen und Kollegen sowie für unsere Kunden

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
• Idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) mit praktischer Erfahrung im Bereich Steuerungs- oder Automatisierungstechnik
• Erfahrung im Umgang mit CNC-gesteuerten Maschinen und deren Steuerungssystemen (Bosch-Rexroth, B&R oder Siemens)
• Gute Kenntnisse in Hochsprachen wie C/C++ (Qt) oder C# (WinForms, WPF)
• Sicherer Umgang mit Feldbustechnologien und der Kommunikation über OPC UA
• Lösungsorientierte Denkweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse