Innendienst Mitarbeiter (m/w/d)

Krone ist ein modernes Handwerksunternehmen in Berlin mit rund 170 Mitarbeitern. Unsere Mitarbeiter tragen nicht nur Handwerkerehre im Herzen, sondern arbeiten auch digital. Hierfür haben wir viele Prozesse im Unternehmen sowie zu unseren Kunden und Lieferanten bereits digitalisiert. Wir nennen das Handwerk 4.0 – analog mit Hand und Herz, digital im Prozess.

Unsere IT-Infrastruktur haben wir in einem externen Rechenzentrum in eine private Cloud ausgelagert. Die Wartung und Sicherstellung der Betriebssicherheit dieser Cloud-Infrastruktur erfolgt über ein externes IT-Unternehmen. Die Anwenderbetreuung sowie der beratende Support innerhalb des Unternehmens wird durch einen erfahrenen Spezialisten sichergestellt.

Um langfristig und nachhaltig unsere Digitalisierung zu optimieren, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support- und Digitalisierungsmanager (w/m/d) .

Einsatzort: Berlin

In dieser Rolle übernehmen Sie vor allem die Anwenderbetreuung für eine optimale Nutzung unserer technischen Infrastruktur. In diesem Zusammenhang sind Sie mit Ihrem Kollegen erste Ansprechpartner (m/w/d) im Betrieb rund um Digitalisierungsfragen. Darüber hinaus fungieren Sie als kompetenter Partner (m/w/d) für unsere IT-Dienstleister sowie als Berater (m/w/d) der Geschäftsführung bei der Weiterentwicklung der IT-Strategie.

• Steuerung und Disposition von Kundenanfragen, Aufträgen und Terminen
• Effizientes Zeitmanagement für die Monteurinnen und Monteure gewährleisten
• Steuerung und Controlling von Aufträgen oder Projekten
• Prüfung der Auftragsrückläufe der Monteure
• Erfassung der Rechnungspositionen und Abrechnung
• Angebotserstellung
• Materialbestellung
• Externe Kommunikation mit Auftraggebern, Kundinnen/Kunden und Lieferanten
• Interne Abstimmung mit Technikern und Monteuren
• Datenverwaltung und Datenpflege
• Allgemeine administrative Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Technisches Wissen im Bereich Gebäudetechnik ist vorteilhaft
• Schnelle Auffassungsgabe und Umsetzung, sowie selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, professionell und freundlich
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Sichere MS-Office-Anwenderkenntnisse

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Faires Gehalt zzgl. Erfolgsprämien
• Zukunftssichere Branche
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Nach Absprache flexible Arbeitszeiten
• Nach Absprache 4-Tage-Woche möglich
• Hochwertige Büroausstattung mit Doppelbildschirm
• Bei Bedarf Smartphone und Laptop
• Firmenoberbekleidung von Engelbert Strauss
• Nach Absprache mobiles Arbeiten von Zuhause
• Mitarbeiter-Apps
• Firmen-Intranet (App)
• Regelmäßige Gehaltserhöhungen
• Bezahlte Weiterbildungen
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Kita-Unterstützung/BAV
• Regelmäßige Teamevents
• Kaffee und Wasser kostenlos