Unternehmen
Naturkundemuseum Stuttgart
Über diese Stelle
Stuttgart
Festanstellung
Über Naturkundemuseum Stuttgart
Das Staatliche Museum für Naturkunde Stuttgart (SMNS) ist ein führendes Forschungsmuseum mit den Schwerpunkten Biodiversität und Evolution. Wir bieten vielfältige, erlebnisorientierte Programme und engagieren uns gegen das Artensterben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zwei motivierte Mitarbeitende (m/w/d) für unseren Telefonservice.
Mitarbeitende (m/w/d) für Service- und Buchungstelefon
(2 x 50 % Jobsharing)
Arbeitszeit:
2 x 50 % (je 19,75 Std./Woche) im Jobsharing, werktags von 9–13 Uhr und 12:30–16:30 Uhr mit 30 Min. Überschneidung für Übergabe. Keine Wochenenddienste.
Aufgaben
- Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Besucher*innenanrufen und E-Mail-Anfragen
- Verwaltung von Buchungen für Führungen, Workshops und Veranstaltungen
- Beratung zu Öffnungszeiten, Preisen und Angeboten
- Erfassung und Pflege von Daten im Buchungssystem
- Vertretung im Jobsharing bei Abwesenheiten (Urlaub, Krankheit)
- Zusammenarbeit mit den Bereichen Bildung und Kommunikation sowie mit externen Guides
- Sammlung von Besuchenden-Feedback zur Serviceoptimierung
Fähigkeiten
- Ihr Profil:
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und klare Kommunikation
- Organisationsgeschick und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, idealerweise mit Buchungssystemen (z.B. BeckerBillet)
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur gegenseitigen Vertretung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch (mind. A2, B1 wünschenswert)
- Interesse an Naturkunde/Kultur von Vorteil
Standort
Adresse
Stuttgart, Deutschland