Werkstudent IT Support / Servicedesk (m/w/d)

Die Otto Krahn Gruppe ist mit ihren Unternehmen in den Bereichen Kunststoffe, Spezialchemikalien und Keramik weltweit an 46 Standorten tätig und erzielt mit 1.700 Mitarbeitenden einen jährlichen Umsatz von 1,3 Mrd. Euro. Zu der in Familienbesitz befindlichen Gruppe mit Hauptsitz in Hamburg gehören der Kunststoff-Distributor ALBIS, die KRAHN Chemie Gruppe, der Kunststoff-Compoundeur MOCOM, der Spezialkeramikhersteller und Distributor KRAHN Ceramics und die Otto Krahn New Business.

Digitalisierung & Automation im Fokus!
Im Bereich IT und Digitalisierung schaffen wir für die gesamte Otto Krahn Gruppe die technischen Grundlagen für die reibungslose Abwicklung der Geschäftsprozesse. Wir unterstützen unsere Fachabteilungen bei der Digitalisierung & Automation sowie der Weiterentwicklung ihrer Prozesse und geben Anstoß für den Einsatz innovativer Technologien. Mit rund 60 Teammitgliedern betreuen wir 1.800 User und 4.500 Devices an 39 Standorten weltweit.

Am Standort Hamburg suchen wir befristet einen

Werkstudenten im Team Servicedesk / IT-Support (m/w/d)

• Haupt­aufgaben
• Wir sind das Servicedesk-Team – die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen im Unter­nehmen. Ob Drucker, Laptop oder Pass­wort: Wir helfen schnell und kompetent.
• Unsere Stärke ist die Mischung aus tech­nischem Know-how, Teamgeist und der Fähigkeit, auch in stressigen Momenten ruhig zu bleiben. Kurz gesagt: Wir halten die IT am Laufen – und sorgen dafür, dass unsere Kolle­ginnen und Kollegen gut arbeiten können.
• Unterstützung unseres Servicedesk-Teams im Tages­geschäft
• Bearbeitung und Dokumentation ein­gehender Support­anfragen (per Tele­fon, Ticket­system oder direkt vor Ort)
• Vorbereitung, Einrich­tung und Betreu­ung von IT-Arbeitsplätzen
• Weitere Aufgaben
• Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts
• Pflege von Benutzer­konten und Geräte­in­formationen im System

• Erfahrungen und Know-how
• Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Infor­matik, Wirtschafts­informatik oder in einem vergleichbaren Studien­gang
• Begeisterung für IT und tech­nische Lösungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch­kennt­nisse in Wort und Schrift
• Persönlichkeit
• Freundliches Auftreten und Freude am Aus­tausch mit Menschen
• Zuverlässige, struk­turierte und lösungs­orientierte Arbeits­weise
• Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vor­teil, aber kein Muss – Motivation zählt mehr als Erfah­rung