IT-Helpdesk / IT-Support – 1st- und 2nd -Level (w/m/d)

Unternehmen

Abfallwirtschaft und Stadtreinigung Freiburg GmbH

Über diese Stelle

Freiburg im Breisgau
IT & Tech, Systemadministration
Festanstellung

Über Abfallwirtschaft und Stadtreinigung Freiburg GmbH

Die ASF steht in Freiburg für Stadtsauberkeit, Abfallentsorgung und zuverlässigen Kundendienst. Rund 500 Beschäftigte sorgen täglich für Bürgerservice auf hohem Niveau. Unsere Schwerpunkte: Abfallsammlung, Recycling, Stadtreinigung und Abfalltransporte. Interessierte finden bei uns attraktive und familienfreundliche Arbeits- und Ausbildungsplätze.

Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – daher begrüßen wir alle Bewerbungen.

Zum 01.07.2026 ist im Bereich IT folgende Stelle zu besetzen:

IT-Helpdesk/IT-Support – 1st- und 2nd-Level (w/m/d)

Stellen-ID 0187

Aufgaben

  • Erste*r Ansprechpartner*in im 1st und 2nd-Level-Support
  • Erfassen, Analysieren und Lösen von Supportfällen
  • Betreuung des Ticketsystems
  • Management der Clienthardware
  • Softwaremanagement- und Softwareverteilung
  • Outputmanagement
  • Koordination externer Dienstleister

Fähigkeiten

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbar
  • Kenntnisse im Microsoft Umfeld
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität hinsichtlich der Aufgaben
  • Sichere Kommunikation (schriftlich und mündlich)
  • Führerscheinklasse B

Standort

Adresse

Freiburg im Breisgau, Deutschland


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