Serviceberater (m/w/d) Kfz

Als Unternehmen von VINCI Energies greifen wir auf ein weltweites Netzwerk zurück. 102.000 Mitarbeitende erwirtschaften einen Umsatz in Höhe von mehr als 20 Mrd. Euro. Omexom ist die Marke für Energie-Infrastrukturen von VINCI Energies und befindet sich mit den aktuell rund 25.000 Mitarbeitenden stets auf Wachstumskurs. Die Maks GmbH bietet einen Rund-um-Service für Pkw, Lkw, Bau- und Landmaschinen, Anhänger, Auflieger sowie Kleingeräte. Als MAN und Palfinger Vertragspartner bieten wir in der Region einen kompetenten Rundum-Service. Darüber hinaus werden in den drei großen Werkstätten mit eigener Prüfstelle alle Untersuchungen und Prüfungen für sämtliche Fahrzeuge und Maschinen durchgeführt. Als markenunabhängiger Dienstleister bietet die Maks GmbH alles aus einer Hand – „geht nicht“ gibt es nicht. Unseren Beschäftigten bieten wir erstklassige Karriere- und Verdienstmöglichkeiten, anspruchsvolle Aufgaben, viel Verantwortung und gezielte Talentförderung.

Du liebst den direkten Kundenkontakt und hast ein gutes Gespür für Technik und Service? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams bei der MAKS GmbH in Uedem suchen wir eine:n engagierte:n Serviceberater:in , der:die unsere Kund:innen am Empfang betreut, ihre Anliegen aufnimmt und für einen reibungslosen Ablauf zwischen Werkstatt und Kund:in sorgt.

• Du bist für unsere Kunden der erste Kontakt im Servicebetrieb und berätst kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Zudem sorgst du zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
• Du übernimmst die Auftragsannahme und technische Beratung und bist für die Dialogannahme und die Fahrzeugdiagnosen sowie die Terminierung der auszuführenden Arbeiten zuständig.
• Du verantwortest den gesamten Kundenprozess von der Annahme über die Kalkulation, die Garantieabwicklung bis zur Rechnung und förderst mit deiner Arbeit die Bindung unserer Kund:innen an unseren Servicebetrieb.
• Mit deiner offenen Art lebst du Kundenorientierung und sorgst für Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Du bist Teil eines motivierten und flexiblen Teams, in dem du aktiv deine Teamorientierung einbringst und täglich an der Zufriedenheit unserer Kund:innen arbeitest.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, z. B. als Automobilkaufmann:frau, Kfz-Meister:in, Kfz-Mechatroniker:in oder Nfz-Mechatroniker:in und siehst deine Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
• Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Ausbildung als Serviceberater:in (GASB) mit und warst bisher im Kfz- oder Lkw-Bereich tätig.
• Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln und hast Interesse an Fahrzeugtechnologien sowie ein gutes technisches Verständnis.
• Du besitzt gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP) und einen Führerschein der Klasse CE.
• Du zeichnest dich durch deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie deine Kommunikationsstärke aus.