Unternehmen
NPO Applications GmbH
Über diese Stelle
Oberhausen
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über NPO Applications GmbH
Die NPO Applications GmbH ist ein Softwareunternehmen mit dem Schwerpunkt webbasierter Softwarelösungen. In einem mehr als 45-köpfigen, stetig wachsenden, dynamischen und sehr gut qualifizierten Team, entwickeln und betreuen wir seit mehr als 13 Jahren webbasierte Softwarelösungen.
Aufgaben
- Dein Schwerpunkt liegt auf dem 1st-Level-Support unserer Produktgruppe kitaplus, nur Inbound.
- Du bist Teil eines Teams zur Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen per Tickettool.
- Du identifizierst Probleme, löst diese oder leitest diese an unser Entwicklungsteam weiter.
- Du dokumentierst die Supportanfragen für eine spätere Nachverfolgung in unserem Ticket-System.
Fähigkeiten
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
- Du hast Berufserfahrung im Bereich Customer Support oder bist Quereinsteiger/in.
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bist kommunikativ.
- Du hast Spaß daran, selbstständig und im Team zu arbeiten.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist gut organisiert, zuverlässig und belastbar - auch in stressigen Situationen.
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Fitness- und Wellness-Flatrates
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office möglich
- Monetäre Leistungen
- Obstkorb
- Öffentliche Anbindung
- Sportangebote
- Urban Sports Club
- Verpflegung
- Work-Life-Balance
Standort
Adresse
46047 Oberhausen, Deutschland