Mitarbeiter*in Usermanagement im Bereich IT-Support & Anwenderservice (w/m/d)

Wir sind ein dynamisch wachsender IT-Zweckverband, der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde. Unseren kommunalen Verbandspartnern bieten wir kompetente Beratung und Betreuung in allen IT-Bereichen an. Wir betreuen in Schleswig-Holstein aktuell mit ca. 260 Kolleginnen und Kollegen rund 7.500 Arbeitsplätze verteilt auf 250 Standorte.

kommunit ist ein moderner Arbeitgeber, der sinnstiftende Aufgaben mit spannenden und zukunftsweisenden Themen verbindet. Unser Zweckverband unterstützt Kreise, Gemeinden, Städte und Ämter auf dem Weg in die Digitalisierung. Darüber hinaus betreuen wir derzeit 31 Schulstandorte. Für dieses Verwaltungs-Upgrade suchen wir Ärmelhochkrempler*innen, Macher*innen und Überdentellerrandgucker*innen. Wir freuen uns, wenn Sie uns unbefristet und in Voll- oder Teilzeit unterstützen als

Mitarbeiter*in Usermanagement im Bereich IT-Support & Anwenderservice (w/m/d)

an unserem Standort in Elmshorn bei Hamburg.

• Sie verwalten die User Accounts und E-Mail-Postfächer
• Sie stehen für die IT-Beratung und Rückfragen telefonisch zur Verfügung
• Sie erstellen IT-Dokumentationen, Anleitungen und Handouts für Kolleg*innen
• Die Ticketbearbeitung übernehmen Sie selbständig auch über den üblichen First-Level-Support hinaus
• Sie überwachen die IT-Systeme und Applikationen
• Sie priorisieren die eingehenden Tickets

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Informatikkauffrau/-mann oder Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement) oder mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld
• Sie verfügen über Berufserfahrung in MS Active Directory, MS Exchange sowie in einschlägiger Standard Hard- und Software
• Sie verstehen sich als Schnittstelle zwischen den Verbandsmitgliedern und den unterschiedlichen Fachabteilungen
• Sie sind ausgesprochen teamorientiert und zeichnen sich durch Ihr Organisationstalent aus
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C1 Niveau