PLM- und IT-Support Spezialist (m/w/d)

Die börsennotierte Rheinmetall AG mit Sitz in Düsseldorf steht als integrierter Technologiekonzern für ein substanzstarkes, international erfolgreiches Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist.

Rheinmetall ist ein führendes internationales Systemhaus der Verteidigungsindustrie und zugleich Treiber zukunftsweisender technologischer und industrieller Innovationen auf den zivilen Märkten.

Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Durch unsere Arbeit auf unterschiedlichen Feldern übernehmen wir bei Rheinmetall Verantwortung in einer sich verändernden Welt. Mit unseren Technologien, unseren Produkten und Systemen schaffen wir die unverzichtbare Grundlage für Frieden, Freiheit und für nachhaltige Entwicklung: Sicherheit. Die Konzernstruktur umfasst die fünf Divisionen Vehicle Systems Europe, Vehicle Systems International, Weapon and Ammunition, Electronic Solutions und Power Systems.

Entdecken Sie Rheinmetall als Arbeitgeber: www.rheinmetall.com

• Das geschützte Fahrzeug BOXER 8x8 wurde in einem gemeinsamen Kooperationsprogramm zwischen Deutschland und den Niederlanden vom internationalen Konsortium ARTEC GmbH in München entwickelt.
• ARTEC ist ein Joint Venture der KNDS Deutschland GmbH & Co. KG, der Rheinmetall Landsysteme GmbH und der Rheinmetall Defence Nederland B.V. ARTEC ist Hauptauftragnehmer für das BOXER-Programm, verantwortlich für die Koordination der Serienproduktion und den Export des BOXER. Bis November 2025 wurden mehr als 2.000 BOXER-Fahrzeuge unter Vertrag genommen. Weitere Großprojekte stehen an.
• Die Verantwortung der Rolle liegt zu gleichen Teilen im Bereich Teamcenter sowie IT-Support. Zu den Hauptaufgaben gehören:
• Konfigurationsmanagement:
• Unterstützung der IT-Projektorganisation bei der Einführung des neuen Product-Lifecycle-Management-Systems (PLM) „Teamcenter"
• Sicherstellen der Rückverfolgbarkeit sowie Überwachung und Berichterstattung der IT-Projektaufgaben
• Teilnahme an industrie-internen IT-Projekt-Meetings, Verständnis für IT-Prozesse
• Durchführen von Funktionstests des neuen Teamcenter PLM-Systems
• Allgemeines Beschreiben von Prozessabläufen
• Organisieren und Abstimmen von Terminen
• IT Support:
• Unterstützung des IT-Managers in folgenden Bereichen:
• Annahme und Dokumentation von Supportanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Diagnose und Behebung von Software- und Hardwareproblemen
• Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
• Eskalation und Koordination komplexer Supportfälle in Zusammenarbeit mit Spezialisten
• Durchführen regelmäßiger Software-Updates und Konfigurationsänderungen
• Allgemeine Wartung und Verwaltung der IT-Infrastruktur
• Dokumentation von Arbeitsabläufen und Prozessen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Ingenieurswesen oder eine vergleichbare Qualifikation, wie z.B. Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-kauffrau)
• Versierter Umgang mit Betriebssystemen, Büro- und gängiger Standardsoftware
• Erste Erfahrungen mit PLM / PDM-Systemen
• Erfahrung in Datenbankanalysen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung in der Fehlerbehebung und Problemlösung
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Selbstständige und flexible Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationsgeschick
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Erweiterung des technischen Wissens