Meister / Techniker / Gebäudetechniker / Technischer Betriebswirt als Kundendienstleiter Haustechnik (m/w/d)

Willkommen bei der Firma Matthias Daul in Schwäbisch Gmünd

einem mittelständischen Unternehmen im Bereich Sanitär, Heizung, Flaschnerei.
Unser Portfolio umfasst Komplettbäder, Gas- und Wasserinstallationen, Heizungstechnik, Instandhaltungen, Wartungen und Kundendienst.

Wir stellen sicher, dass die komplette Haustechnik zuverlässig arbeitet.

Mehr erfahren Sie auf unserer Webseite.

Projektleiter Kundendienst (m/w/d)

• Eigenverantwortliche Leitung und Organisation des Kundendienstes
• Planung, Koordination und Abwicklung von Aufträgen
• Telefonische und digitale Annahme sowie Terminierung von Kundenanfragen
• Betreuung und Pflege bestehender Wartungsverträge
• Einkauf von Ersatzteilen und Materialien
• Angebotserstellung und Reklamationsbearbeitung
• Beauftragung und Abrechnung von Werkskundendiensten
• Erstellung von Rechnungen für Kundendienst- und Wartungseinsätze
• Ansprechpartner für unsere Thekenkunden

• Abschluss als Meister SHK, staatlich geprüfter Techniker (SHK), Gebäudetechniker, Bachelor Gebäudetechnik oder Technischer Betriebswirt (jeweils m/w/d)
• Erfahrung im Kundendienst oder der Projektabwicklung im SHK- oder TGA-Bereich
• Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und lösungsorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und betrieblicher Software
• Kundenfreundliches Auftreten und kommunikative Stärke
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsausflüge
• Fahrradfreundlich
• Firmenevents
• Firmenfahrrad
• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Gestaltungsspielraum
• Grillfeste
• Keine Home-Office Angabe
• Monetäre Leistungen
• Sonderzahlungen
• Urlaub >= 30 Tage
• Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weihnachtsfeier
• Weihnachtsgeld
• Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance