Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Technischer Service im Innendienst

Als Technologieführer in der Extrusionsbranche bietet Ihnen die battenfeld-cincinnati Group umfassende Lösungen für ein breites Anwendungsspektrum. Unser Leitsatz „Sustainable Solutions Worldwide“ steht dabei für unser Versprechen, für Sie bei jedem Projekt ein Höchstmaß an Leistung, Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit sicherzustellen.

• Montage- und Inbetriebnahmeplanung und -abwicklung für komplette Anlagen bis hin zur erfolgreichen Abnahme
• Organisation und Koordination des Aufbaus, der Inbetriebnahme und der Abnahme von Anlagen sowie Abstimmung mit allen Beteiligten, wie Vertrieb, Project Engineering, Konstruktion oder Montage, sowie Kunden und Lieferanten
• Reklamationsbearbeitung, inkl. der Lösung technischer Probleme und der Erstellung von Gewährleistungs- und Kulanzaufträgen mit dem Schwerpunkt Rohrnachfolgemaschinen
• Ansprechperson für Kunden bei technischen Anfragen

• abgeschlossenes technisches Studium oder entsprechende Aus- und Weiterbildung (z. B. als Maschinenbautechniker (m/w/d)) mit mehrjähriger Berufserfahrung im technischen Service
• fundiertes technisches Fachwissen, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
• sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (insbesondere SAP CS)
• sehr gutes Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprache von Vorteil
• Geschick im Umgang mit internationalen Kunden und Lieferanten
• systematische Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Problemlösungskompetenz und entsprechendes Durchsetzungsvermögen

• sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung beim Technologieführer der Extrusionsbranche
• Vergütung nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW, Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sondervergütung oder Extra-Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, Personalrabatte, Jubiläumsprämien etc.), 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten und 35-Stunden-Woche
• individuelle Einarbeitung in einem motivierten, dynamischen Team
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• attraktive Zusatzleistungen wie Betriebsbistro mit frischen und subventionierten Mahlzeiten sowie Firmenveranstaltungen wie Weihnachtsfeier oder Sommerfest
• gute Verkehrsanbindung (15 Gehminuten zum Hauptbahnhof, 5 Fahrminuten zur A2/A30) und ausreichend kostenfreie Parkplätze
• hybrides Arbeiten nach Abstimmung möglich