Head of Security Operations Center (SOC) (m/w/d)

Gemeinsam für eine lebenswerte Stadt Mannheim

Gestalten Sie zusammen mit über 8.000 Kolleg*innen die größte Stadt der Metropolregion Rhein-Neckar. Nachhaltigkeit, Familienfreundlichkeit, Vielfalt und Verlässlichkeit – dafür stehen wir. Bei uns bringen über 260 verschiedene Berufsfelder Innovation und Tradition zusammen.

Fachbereich Informationstechnologie sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

HEAD OF SECURITY OPERATIONS CENTER (SOC) (M/W/D)
Entgeltgruppe 13 TVöD / Besoldungsgruppe A13h LBesO | Vollzeit | unbefristet

• Strategische Leitung und Weiterentwicklung des städtischen SOC im Rahmen eines hybriden Modells mit internem Team und externem Managed Service
• Verantwortung für die Weiterentwicklung der IT-Support-Organisation in Bezug auf Sicherheits- und Serviceprozesse
• Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung von Security- und Serviceprozessen, insbesondere in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Fachliche Eskalationsinstanz bei sicherheitsrelevanten Vorfällen und Koordination und Steuerung der internen und externen Response-Prozesse
• Federführende Verantwortung für Reporting, KPI-Monitoring und kontinuierlicher Verbesserung von Sicherheits- und Betriebsprozessen

• Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master oder Diplom) in Informatik, IT-Sicherheit, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar (MINT)
• Fundierte Kenntnisse in IT-Sicherheitsarchitektur, Incident-Handling und relevanten Standards (z.B. ISO 27001, BSI IT-Grundschutz) sowie sehr gutes Verständnis für Sicherheits- und Betriebsprozesse
• Know-how in IT-Service-Management-Prozessen (z.B. ITIL, SLA-Steuerung, Change/Incident Management), hybriden Betriebsmodellen und Gestaltung neuer Prozesse von Managed-Services
• Erfahrung in der Leitung von Teams im IT-Sicherheits-Umfeld, idealerweise mit Schnittstellen zu externen Dienstleistern
• Ausgeprägte Teamplayer-, Führungs- und Kommunikationskompetenz sowie Fähigkeit zur Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Fähigkeit zum flexiblen Perspektivenwechsel und Selbstreflexion der Führungsaufgabe