Unternehmen
PINO Pharmazeutische Präparate GmbH
Über diese Stelle
Hamburg
Consulting, Finance & Insurance, Sales, Sales Allgemein
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Wer wir sind? Führender Anbieter für Produkte und Behandlungskonzepte in der Physiotherapie. Was uns wichtig ist? Eine erstklassige Qualität für unsere Kund:innen. Der respektvolle Umgang mit Mensch und Natur. Und eine ausgewogene Work-Life-Balance für unsere rund 90 Mitarbeiter:innen.
- Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team im Innendienst! Als Kundenbetreuer bist Du die Stimme unseres Unternehmens und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen.
- #### Hier die wichtigsten Aufgaben zu der Position...
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und künftig auch Chat
- Du berätst Kunden zu unseren Produkten und findest die besten Lösungen für ihre Anliegen
- Du kümmerst Dich um die Abwicklung von Bestellungen, Aufträgen und Reklamationen
- Du hältst Kundeninformationen und -anfragen sorgfältig in unserem ERP-System fest
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um unsere Kunden nachhaltig zufrieden zu stellen
- Du trägst dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
Fähigkeiten
- auf eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zurückblickst
- bereits über Berufserfahrung im Kundenservice verfügst
- eine hohe Begeisterungsfähigkeit und eine soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein mitbringst
- im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie einem ERP-System geübt bist
- über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache verfügst
- meistens ein Lächeln in der Stimme hast, um unsere Kunden zu begeistern
Standort
Adresse
Hamburg, Deutschland