Serviceberater (alle*) für Hausarztpraxen

Gestalte mit uns die Zukunft der hausärztlichen Versorgung!

Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz. Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärzt:innen jeden Tag mit Leidenschaft für das körperliche und geistige Wohlbefinden ihrer Patient:innen. Die Mehrheit von ihnen ist im Hausärztinnen- und Hausärzteverband Baden-Württemberg e. V. organisiert.

Mit dem Vertrauen unserer rund 4.500 Mitglieder gestalten wir mit unseren Ideen und Visionen Gesundheit und Gesundheitspolitik. Unser Ziel ist es, die hausärztliche Versorgung mit unseren Gedanken am Puls der Zeit weiterzuentwickeln und eine medizinische Versorgung für die Zukunft zu erschaffen, die nachhaltig wirkt.

Wir setzen auf Innovation, Verlässlichkeit und Kundenorientierung. Werte wie Verbindlichkeit, Menschlichkeit, Loyalität und Vertrauen prägen unser Miteinander – sowohl intern als auch im Umgang mit unseren Partnerinnen, Partnern, Kundinnen und Kunden.

Werde Teil eines engagierten und vielfältigen Teams, das die Patientenversorgung in Deutschland nachhaltig verbessert. Bringe deine Ideen ein und gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit!

Zur Verstärkung unseres Teams in der Praxisberatung suchen wir dich am Standort Stuttgart ab sofort in unbefristeter Einstellung als

Serviceberater (alle*) für Hausarztpraxen

- in Vollzeit -

*Komm wie du bist - unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir lieben die bunte Vielfalt bei der HÄVG und suchen Menschen, die für das Gesundheitswesen brennen und lieben, was sie tun. Dort wo wir das generische Maskulinum verwenden, tun wir dies zur besseren Lesbarkeit.

• Kundenservice & Kommunikation: Du bist erste Ansprechperson für Hausärzt:innen und Praxisteams – telefonisch, per E-Mail und Brief
• Lösungsorientiertes Arbeiten: Du begleitest und betreust Spezialfälle und findest gemeinsam mit unseren Kund:innen individuelle Lösungen
• Prozessbetreuung: Du unterstützt aktiv alle Abläufe rund um unser erfolgreiches Versorgungsmodell „Hausarztzentrierte Versorgung“
• Dokumentation: Du sorgst für eine sorgfältige Sachbearbeitung und Dokumentation aller Kund:innenkontakte
• Teamspirit: Bei uns arbeitest du in einem engagierten, wertschätzenden Team, das sich gegenseitig unterstützt

• Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen mit
• Empathische Arbeitsweise und Freude daran, Menschen zu unterstützen – du gehst lösungsorientiert auf die Anliegen unserer Hausärzt:innen und Praxisteams ein
• Kommunikationsstärke, Wortgewandtheit und textsicher - du kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich klar ausdrücken
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Programmen sowie die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten
• Offenheit für Veränderungen, Lernbereitschaft und der Wunsch, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Eigeninitiative und Motivation, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Du musst nicht alles wissen, aber alles lernen wollen