IT-Systemadministrator (m/w/d)

Gemeinsam für eine nachhaltige technische Gebäudausstattung

Planung, Einbau, Wartung, Service. Wir bieten alles aus einer Hand: perfekte elektrotechnische Ausstattung von Gebäuden und Schiffen, Installation modernster Datentechnik, Heizung, Klima, Kälte, Sanitär & Sprinklertechnik. Konzipierung und Umsetzung von Steuerungs- und Automatisierungstechnik im Bereich Industrie 4.0 sowie regelmäßige Wartungen & Prüfungen. Die Koordination von Engineering-Dienstleistungen, gepaart mit langjähriger Erfahrung im Projektmanagement unterschiedlicher Gewerke der Technischen Gebäudeausrüstung, machen uns zum perfekten Partner im Bereich TGA, Elektro- und IT-Technik.

• Als IT-Support im 1st Level (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. Dabei kommunizierst du stets proaktiv intern sowie mit unseren Kunden.
• Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme
• Dokumentation von IT-Komponenten (z.B. Clients, Monitore, Handys…)
• Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld
• Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen)
• Mitarbeit in IT-Projekten

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk
• Erfahrung in der Betreuung von Clientsystemen
• Sehr gute Vorkenntnisse cloudbasierter Lösungen (Microsoft Office 365)
• Vorkenntnisse im Windows Server Umfeld (z.B. Active Directory) wünschenswert
• Sehr hohe Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Anpassung an neue Technologien
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B