Unternehmen
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Hamburg
Bankwesen, Finance & Insurance
Festanstellung
Über Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung in der Finanzbranche und möchten Ihre Expertise im Kundenservice in der Hansestadt einbringen? Für unsere Kunden in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt qualifizierte Fachkräfte mit Bankhintergrund zur aktiven Unterstützung der Teams. Bei Randstad sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen herzlich willkommen.
Aufgaben
- Kundenempfang: Zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Girokonten, Kreditkarten und Schließfächern.
- Serviceberatung: Erteilung von Auskünften zu Kartenfunktionen, Kontoständen und vertraglichen Konditionen.
- Schnittstellenmanagement: Reibungslose Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Berater per Telefon, E-Mail oder persönlich.
- Datenpflege: Gewissenhafte Pflege und Überwachung von Kundendaten im internen Banksystem.
- Projektunterstützung: Aktive Beteiligung an administrativen Sonderaufgaben und diversen internen Projekten.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder am Servicepoint einer Bank ist willkommen.
- Ausprägte Serviceorientierung und Freude an der Betreuung anspruchsvoller Klienten.
- Fließende Deutschkenntnisse zur sicheren Bearbeitung von Kundenanliegen sowie solide Englischkenntnisse.
- Souveränes Auftreten, eine positive Ausstrahlung und eine strukturierte Arbeitsweise.
Standort
Adresse
Hamburg, Deutschland