Unternehmen
Matthias Daul
Über diese Stelle
Schwäbisch Gmünd
Finance, Finance & Insurance, Gebäude, Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, Techniker, Wirtschaft
Festanstellung
Über Matthias Daul
Als regional verwurzelter Meisterbetrieb steht Daul seit über 135 Jahren für Qualität, Verlässlichkeit und persönliche Beratung in den Bereichen Heizung, Sanitär, Kundendienst und erneuerbare Energien. Mit einem eingespielten Team, moderner Ausstattung und digitalisierten Prozessen realisieren wir Projekte für private, gewerbliche und öffentliche Auftraggeber – vom Einfamilienhaus bis zum Großobjekt.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Leitung und Organisation des Kundendienstes
- Planung, Koordination und Abwicklung von Aufträgen
- Telefonische und digitale Annahme sowie Terminierung von Kundenanfragen
- Betreuung und Pflege bestehender Wartungsverträge
- Einkauf von Ersatzteilen und Materialien
- Angebotserstellung und Reklamationsbearbeitung
- Beauftragung und Abrechnung von Werkskundendiensten
- Erstellung von Rechnungen für Kundendienst- und Wartungseinsätze
- Ansprechpartner für unsere Thekenkunden
Fähigkeiten
- Abschluss als Meister SHK, staatlich geprüfter Techniker (SHK), Gebäudetechniker, Bachelor Gebäudetechnik oder Technischer Betriebswirt (jeweils m/w/d)
- Erfahrung im Kundendienst oder der Projektabwicklung im SHK- oder TGA-Bereich
- Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und lösungsorientiertes Denken
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und betrieblicher Software
- Kundenfreundliches Auftreten und kommunikative Stärke
- Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Standort
Adresse
Schwäbisch Gmünd, Deutschland