Unternehmen
Sparkasse Heidelberg (Job via XING.com)
Über diese Stelle
Heidelberg
Consulting, Finance & Insurance, Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, Hotelgewerbe & Tourismus, Kundenservice, Sales
Festanstellung
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon und Bearbeitung von Kundenanfragen fallabschließend.
- Übernahme serviceorientierter Dienstleistungstätigkeiten wie die Abwicklung des Zahlungsverkehrs, der Kontoführung sowie die Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen insbesondere im Rahmen des Online-Bankings.
- Erkennen von Kundenbedarfen und Weiterleitung an unsere Fachbereiche.
- Vereinbarung von Terminen für unsere Privatkundenberater in der Inbound- und Outbound-Telefonie.
Fähigkeiten
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung.
- Idealerweise Fortbildung zum Bankfachwirt (m/w/d) oder die Bereitschaft, diese zu erwerben.
- Berufserfahrung in der Beratung von Privatkundinnen und Privatkunden.
- Serviceorientierte Arbeitsweise und professionelle Begeisterung im Umgang mit Kundinnen und Kunden.
- Affinität im Umgang mit digitalen Medien und Offenheit für technische Innovationen.
Benefits
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit.
- 32 Urlaubstage, ein arbeitsfreier Tag am Geburtstag und die Option, weitere Urlaubstage zu kaufen.
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit selbstständigem Arbeiten und kompetenter Unterstützung.
- Fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung.
- Engagement für Diversität und Chancengerechtigkeit als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt.
- Attraktive Vergütung gemäß TVöD-S bis Entgeltgruppe 6 mit bis zu 14 Gehältern, inklusive betrieblicher Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung.
- Vergünstigtes Deutschlandticket Job für nur 20 €, umfangreiches Gesundheitsmanagement, Fahrrad-Leasing und Betriebssportgemeinschaft.
Standort
Adresse
69115 Heidelberg, Deutschland