Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d)

BANTLEON ist ein Spezialist für konjunkturbasiertes und regelbasiertes Asset Management mit Fokus auf Kapitalerhalt in Kombination mit attraktiven Erträgen sowie ein Anbieter erstklassiger Master-KVG-Dienstleistungen. Hinter den Anlagestrategien steht ein Team aus erfahrenen Portfoliomanagern und quantitativen Analysten sowie einigen der weltweit besten Konjunkturanalysten. Mit 150 Mitarbeitern an den Standorten in Deutschland und der Schweiz verwaltet BANTLEON 26 Mrd. Euro in Publikums- und Spezialfonds (AuM). Das insgesamt betreute Vermögen (AuA) beträgt 40 Mrd. Euro. Zu unseren Kunden zählen Versicherungen, Industrieunternehmen, Altersvorsorgeeinrichtungen, Banken, Sparkassen, Family Offices und zahlreiche Vertriebspartner aus dem deutschsprachigen Raum, Italien und Spanien.

Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d)

• Sie haben Freude daran, Menschen bei der Nutzung ihrer Hard- und Software zu helfen? Sie begeistern sich für IT-Systeme und lösen gerne Probleme?
• Dann sollten wir uns kennenlernen. Bei der BANTLEON Gruppe suchen wir Sie als Junior Helpdesk-Analyst im 1st Level Support am Standort Hannover. Freuen Sie sich auf kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, früh Verantwortung in Ihrem Fachgebiet zu übernehmen. Sie nehmen täglich Benutzeranfragen sowie Störungsmeldungen im Service-Desk-Team entgegen, analysieren diese und sorgen für eine schnelle sowie serviceorientierte Lösung. Darüber hinaus pflegen und verwalten Sie die Benutzerkonten aller Anwender der Gesellschaft, inklusive der zugehörigen Berechtigungen und Zugriffsrechte. Mit Ihrem Team sind Sie für kurze IT-Schulungen, Einweisungen zu spezifischen IT-Anwendungen und -Tools sowie den Ausbau und die Pflege unseres Wissensportals zuständig. Zudem optimieren Sie unsere internen Serviceprozesse.

• Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation und eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Verständnis für unterschiedliche Wissensstände der Anwender mit. Wenn Sie zudem Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Produkten und Microsoft 365 (M365) haben, passen Sie perfekt zu uns.