Sachbearbeiter technischer Innendienst – Abwicklung Retouren (m/w/d)

Henry Schein, Inc. (Nasdaq: HSIC) bietet mit einem breiten Netzwerk an Menschen und Technologien hochwertige Lösungen für Mediziner und Fachkräfte im Gesundheitsbereich. Mit circa 26.000 Team Schein Mitgliedern versorgt das aus zuverlässigen Beratern bestehende Netzwerk des Unternehmens mehr als 1 Million Kunden auf der ganzen Welt mit über 300 hochwertigen Lösungen zur Verbesserung ihres operationellen Erfolgs und ihrer klinischen Ergebnisse. Seine Lösungen für den betrieblichen, klinischen, technologischen und Supply Chain Bereich unterstützen niedergelassene Zahn- und Allgemeinärzte, damit diese ihre qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung noch effektiver anbieten können. Auch zahn- und humanmedizinische Labore, staatliche und institutionelle Gesundheitseinrichtungen sowie alternative Versorgungsrichtungen profitieren von diesen Lösungen. Henry Schein, ein FORTUNE-500 Unternehmen und Mitglied des S&P-500®-Indexes mit Hauptsitz in Melville, NY, verfügt über Betriebe und
Niederlassungen in 32 Ländern und Regionen.

Für unseren Standort in Gütersloh suchen wir ab sofort Verstärkung für unseren technischen Innendienst.

Sachbearbeiter technischer Innendienst - Abwicklung Retouren (m/w/d)

• Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien
• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften
• Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands
• Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status
• Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen
• Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung
• Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice
• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften
• Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe