Telefonischer Kundenberater First-Level-Kundenservice (m/w/d)

Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser – beliefern aber auch Kunden bundesweit. Rund 160.000 Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. 24 Stunden täglich. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen: Wir stecken viel Engagement in die regionalen, wirtschaftlichen und kulturellen Institutionen – als Energieberater, Sponsor und Arbeitgeber.

Für den Bereich „Vertrieb – Kunde“ suchen wir

Telefonischer Kundenberater First-Level-Kundenservice (m/w/d)
Stolberg | 01.02.2026 | Vollzeit (38 Stunden/Woche) | befristet für 2 Jahre

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung für Vertrieb und Service
• Telefonische Kundenbetreuung in debitorischen Prozessen
• Vertriebsorientierte Beratung des bereitgestellten Portfolios von EWV-Produkten zur Akquise, Re-Akquise, Kundenbindung und Churn Prevention
• Generierung von qualifizierten Opt-Ins
• Unterstützungsaufgaben interner service- und vertriebsrelevanter Prozesse

• Erfahrung im Vertrieb sowie im Bereich Kundenservice
• Hohe Service- und Vertriebsorientierung
• Eigenständiges Arbeiten (Hands-on-Mentalität)
• Teamfähigkeit sowie ein engagiertes freundliches und kompetentes Auftreten