Werkstudent - Product Strategy & Business Analytics (x/f/m)

Doctolib sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent:in im Bereich Produktstrategie, Operational Excellence & Business Analytics für unseren Standort in Berlin .

• Als Teil des Teams trägst du mit dazu bei, den Erfolg des neuen Doctolib Telefonassistenten zu gestalten – von der Markteinführung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. Wir verbinden innovative Produktideen mit exzellenter Performance und sorgen dafür, dass Produktupdates, neue Prozesse und Vertriebsstrategien nahtlos ineinandergreifen. So schlagen wir die Brücke zwischen Innovation und Umsetzung und machen aus Ideen nachhaltige Erfolge – für Doctolib und das gesamte Gesundheitswesen.
• Deine Aufgaben
• Als Werkstudent:in unterstützt Du uns dabei in folgenden Aufgabenbereichen:
• Salesforce-Management & CRM-Optimierung: Du pflegst und optimierst unsere CRM-Systeme, erstellst Reports und sorgst für datenbasierte Entscheidungsgrundlagen
• Sales Operations & Prozessunterstützung: Du koordinierst verschiedene To-Dos, behältst Deadlines im Blick und unterstützt bei der Strukturierung von Arbeitsabläufen
• Stakeholder-Kommunikation & Informationsbeschaffung: Du stehst in engem Kontakt mit verschiedenen Teams von Technik bis Vertrieb rund um den Telefonassistenten, holst wichtige Informationen ein und sorgst für reibungslose Abstimmungen
• Während Deiner Tätigkeit bei uns wirst Du:

• Expertise in CRM-Systemen aufbauen und den professionellen Umgang mit Salesforce und anderen Business-Tools lernen
• Projektmanagement-Fähigkeiten stärken und deine Fähigkeit ausbauen, komplexe Aufgaben zu strukturieren und mehrere Projekte parallel zu koordinieren
• Ein tiefes Business-Verständnis entwickeln und erleben, wie datengetriebene Entscheidungen in einem schnell wachsenden Unternehmen getroffen werden
• Hand-in-Hand mit einem der Start-up-Gründer des Telefonassistenten (Aaron.ai) zusammenarbeiten und dabei wertvolle Einblicke in unternehmerisches Denken und innovative Produktentwicklung gewinnen
• Dein Profil
• Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!
• Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:
• Du bist im fortgeschrittenen Studium, in Vollzeit an einer Hochschule immatrikuliert und studierst im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, Psychologie oder einem vergleichbaren Studiengang
• Strukturierte Arbeitsweise: Du behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick und arbeitest systematisch und zuverlässig
• Technikaffinität: Du findest Dich schnell in neue Software-Tools ein, bringst ausgeprägte Kenntnisse in Excel/Sheets mit und hast Interesse an CRM-Systemen wie Salesforce
• Analytisches Denken: Du kannst Daten interpretieren, Reports erstellen und daraus handlungsrelevante Schlüsse ziehen
• Kommunikationsstärke: Du gehst gerne auf Menschen zu, holst proaktiv Informationen ein und stellst sicher, dass alle informiert bleiben, dazu verfügst du über fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (jeweils min. C1)
• Besonders interessant sind für uns außerdem:
• Erste Erfahrungen mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen
• Grundkenntnisse in Datenanalyse-Tools wie SQL oder ähnlichen Programmen
• Vorerfahrung in Projekt- und Prozessmanagement durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten, insbesondere in den Bereichen Sales, Marketing oder Customer Success