Leitung Kundenservice (m/w/d)

Die Raiffeisenbank Holzkirchen-Otterfing eG ist eine mitglieder- und kundenorientierte, moderne Genossenschaftsbank mit zwei Geschäftsstellen. Wir bieten Produkte und Lösungen, die neben den wirtschaftlichen auch ökologische, soziale und ethische Aspekte berücksichtigen. Wir sind eine besondere Bank, die ihre Vision 'einfach - fair - transparent - nachhaltig' täglich und authentisch lebt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist die Position Leitung Service (m/w/d) vorzugsweise in Vollzeit zu besetzen.

• Mitarbeiterführung und aktive Mitarbeit im Leitungsbereich
• Sicherstellung der systematischen und effizienten Bedienung der privaten und gewerblichen Kunden
• Organisation und Aufrechterhaltung der Dienstleistungs- und Serviceorientierung im Kundenverkehr
• Information und Unterstützung der Kunden in der Nutzung des digital-persönlichen und digitalen Bankings
• Allgemeine Telefonie (Inbound und Outbound)
• Aktive Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie von Cross-Selling-Ansätzen und entsprechende Signalweiterleitung an die zuständigen Funktionsträger

• eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung ergänzt um eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Führungserfahrung
• hohe Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit