Händlerberater im Innendienst (m/w/d)

Seit über 25 Jahren erfolgreich anders: „BVfK-Händler sind seriös und zuverlässig“ bestätige bereits das OLG-Hamburg, was auch dem Urteil kritischer Verbraucherverbände, wie dem ADAC entspricht.
„Andere Wege gehen“ gehört daher von Beginn an zur Philosophie des BVfK. Daher die Konsequenz seit Gründung im Jahr 2000: Raus aus dem Schmuddel-Image, und zwar nicht mit plakativen Sprüchen, sondern mit harten Fakten, gegossen in das BVfK-Regelwerk und zementiert in der Verbandsatzung.
Das alles hat dazu geführt, dass der BVfK nicht nur Deutschlands, sondern auch Europas mit Abstand mitgliederstärkster vergleichbarer Verband freier Kfz-Händler wurde.
Die Aufgaben des Verbandes sind überraschend vielfältig. Zu den großen Herausforderungen zählen die klassischen Verbandsaufgaben wie Lobbyarbeit, Stabilisierung nicht nur juristischer Rahmenbedingungen und auch das Erarbeiten von Einzelfalllösungen. All dies wird von einem qualifizierten Juristenteam erledigt und dann neben anderen Themen und Informationen vom BVfK-Medienteam im Rahmen der Erstellung unterschiedlicher Publikationen für Verbandsmitglieder wie auch für das gesamte Branchensegment weiterverarbeitet. Die Organisation von Veranstaltungen und das Verschaffen einer Vielzahl von Vorteilen für die Mitglieder runden nicht als einziges den Katalog an Mitgliedervorteilen ab.
Als eines der wichtigsten Elemente zur Zukunftssicherung freier Händler wurde vor zehn Jahren eine eigene IT-Abteilung gegründet. Ein spezialisiertes Entwicklerteam konnten inzwischen ein digitales Leistungsspektrum programmieren, das dem BVfK-Händler jetzt und in Zukunft ein Höchstmaß an Unabhängigkeit und Professionalisierung bietet.
Das alles führt dazu, dass die Arbeit des BVfK-Teams in keine Schublade passt, was zur Folge hat, dass es kaum einen vergleichbaren Arbeitsplatz geben dürfte, der gleichzeitig abwechslungsreich, spannend, innovativ, herausfordernd, dynamisch und erfolgreich ist. Das alles ohne vermeidbaren Stress und verkrampfter Vornehmheit in einem lockeren und angenehmen Arbeitsklima in einem jungen, 20-köpfigen Team voller engagierter, talentierter und passionierter Menschen. Sie findet sich in einer Arbeitsatmosphäre zusammen, die von Freude am gemeinsamen Wirken geprägt ist.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Bonn eine/n
Händlerberater im Innendienst (m/w/d)

• Telefonische Vorstellung, Pflege und Beratung unserer Produkte bei Bestands- und Neukunden
• Aktive Nachverfolgung von Angeboten und Kundenanfragen (Follow-up)
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
• Organisation und Koordination von Kundenterminen und internen Abläufen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

• Sie besitzen möglichst einen Berufsabschluss in einem anerkannten IHK-Ausbildungsberuf, bevorzugt zum Automobilkaufmann oder Versicherungskaufmann
• Freude an telefonischer Kommunikation und Beratung
• Freundliches, überzeugendes und serviceorientiertes Auftreten
• Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
• Idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Vertrieb, Kundenservice oder Innendienst
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen.