Unternehmen
Autohaus Hutter GmbH
Über diese Stelle
Pfaffenhofen
Consulting, Finance & Insurance, Kundenservice, Sales
Festanstellung
Über Autohaus Hutter GmbH
Im Autohaus Hutter dreht sich alles um persönliche Beratung, professionellen Kundendienst und Fahrzeuge, auf die man sich verlassen kann. Um unseren Servicebereich weiter zu stärken, suchen wir einen Serviceberater, der Werkstatt, Kunde und Technik kompetent miteinander verbindet. Du koordinierst Aufträge, berätst Kunden rund um ihr Fahrzeug und stellst sicher, dass alle Serviceprozesse reibungslos ablaufen.
Aufgaben
- Fachkundige Kundenberatung im Servicebereich – von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Erstellung von Service- und Reparaturaufträgen, Kostenvoranschlägen & Rechnungen
- Planung und Koordination von Werkstattterminen sowie Abstimmung mit dem Werkstattteam
- Ermittlung von Kundenbedarfen und Empfehlung passender Serviceleistungen
- Qualitätskontrolle und Probefahrten zur Funktionsprüfung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit & professioneller Umgang mit Reklamationen
Fähigkeiten
- Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise Kfz-Mechatroniker oder Automobilkaufmann (m/w/d)
- Berufserfahrung als Serviceberater oder in vergleichbarer Position von Vorteil
- Technisches Verständnis rund um Pkw, Diagnose & Werkstattprozesse
- Kommunikationsstark, kundenorientiert, souverän im Auftreten
- Organisationsstruktur, Verantwortungsbewusstsein & Freude am direkten Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit digitaler Auftragsbearbeitung & MS Offic
Standort
Adresse
Pfaffenhofen, Deutschland