Unternehmen
Berliner Volksbank eG (Job via XING.com)
Über diese Stelle
Berlin
Consulting, Finance & Insurance
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Du bist erste*r Ansprechpartner*in am Telefon für die Finanzthemen unserer Geschäfts- und Gewerbekund*innen.
- Aktives In- und Outbound mit dem Ziel des Produktabschlusses und der Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
- Du identifizierst Kund*innenbedürfnisse, terminierst Beratungsgespräche und begleitest vertriebliche Aktionen.
- Du verstehst die Service-Anliegen unserer Kund*innen und bearbeitest diese fallabschließend am Telefon, per Video, E-Post oder E-Mail.
- Mit deiner Kompetenz und Empathie berätst du unsere Kund*innen partnerschaftlich z.B. bei Kreditwünschen und bietest ihnen die passenden Produkte an.
- Du baust zufriedene und loyale Kund*innenbeziehungen auf und gewinnst Neukund*innen über gezielte Weiterempfehlungen.
Fähigkeiten
- Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung.
- Du hast erste Erfahrung in der Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekund*innen.
- Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sowie im Vertrieb sind wünschenswert.
- Technikaffinität sowie Kommunikationsstärke zeichnen dich aus.
- Du blühst im Umgang mit Kund*innen auf und hast echtes Interesse an Menschen.
- Eine ausgeprägte Servicementalität, Eigenverantwortung, Teamgeist und Vertriebsstärke runden dein Profil ab.
Benefits
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt plus erfolgsabhängige Zusatzvergütung.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Arbeiten in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit, 50% Home Office und geförderte Auszeiten (Sabbaticals) möglich.
- 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember).
- Arbeiten in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin.
- Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen.
- Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsangeboten.
- Viele weitere Vorteile, u.a. Corporate Benefit-Programm, Job-Rad und Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank.
Standort
Adresse
10717 Berlin, Deutschland