Support Techniker (m/w/d)

Die VOGT GmbH [&] Co. KG ist ein deutschlandweit tätiges Handelsunternehmen für professionelle Landschaftspflege-Technik, Landmaschinen, Forstmaschinen, Kommunalgeräte und Maschinen für den Garten-Landschaftsbau.
Mit der Errichtung einer großen Ausstellungshalle und einem modernen Bürokomplex wurde 2006 zunächst der Hauptsitz in Schmallenberg-Felbecke zu einem fortschrittlichen Agrar-, Forst- und Kommunaltechnikzentrum ausgebaut. Durch den Bau eines zweiten Standortes in Untermünkheim (Baden-Württemberg) im Jahr 2013 konnten die Betriebskapazitäten nochmals erhöht werden.
Zurzeit wird der Hauptstandort in Schmallenberg-Felbecke durch vergrößerte Lagerkapazitäten sowie neue Gebäude für Werkstatt- und Servicearbeiten nochmals erweitert.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und technischen Problemen unserer Kunden
• Technische Beratung unserer Kunden hinsichtlich Reparatur- und Wartungsarbeiten
• Durchführung von Fehlerdiagnosen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Technische Kommunikation zu unseren Herstellern
• Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten
• Vorplanung und Koordination von Reparaturaufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Außendiensttechnikern sowie den internen Fachabteilungen

• Technische Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Land-, Bau- oder Nutzfahrzeugtechnik
• Erfahrung im Kundensupport oder Servicebereich, idealerweise im technischen Umfeld
• Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Organisationstalent