Rezeptionist (m/w/d)

Du hast den Blick fürs Detail, das Herz für Gäste und den Kopf für Systeme? Dann bist du bei uns genau richtig! Direkt am Wangermeer, mitten in der Erlebniswelt unseres neu eröffneten Resorts, suchen wir dich als Rezeptionist (m/w/d) – organisiert, herzlich, vorausschauend.

• Sicherstellung reibungsloser Abläufe und eines rundum gelungenen Gästeerlebnisses
• Durchführung von Front Office Standards
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen insbesondere Housekeeping, Operations & der Buchhaltung
• Herzlicher Check-In & Check-Out – du gibst dem ersten Eindruck ein Gesicht
• Vorbereiten und Nachbereiten aller Anreisen im Resort inkl. VIP Treatments
• Arbeiten mit dem Resort eigenen-PMS System, Tagesabschlüsse im Kassensystem und enge Absprache mit dem Housekeeping sowie der Reservierung und dem Vertriebsteam
• Betreuung und professionelle Bedienung des Service-Telefons
• Bearbeitung von Einzelbuchungen in Vertretung für die Reservierung sowie des E-Mail-Postfaches der Rezeption
• Verantwortung für den gepflegten Auftritt der Lobby & Lobby Bar, aktiver Verkauf von Shop-Artikeln, freundlicher Gästekontakt als „Gesicht des Hotels“ sowie Organisation des Verleihs Spielen und anderen Add-Ons im Resort

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Front Office
• Gastgeberherz mit Organisationstalent, Teamspirit und einem klaren Blick
• Digitale Affinität sowie sicherer Umgang mit Outlook, Excel, PMS & Buchungstools
• Hands-on-Mentalität, Verlässlichkeit und Lust, Neues aktiv mitzugestalten