Unternehmen
Isenthal Industrieausrüstung GmbH
Über diese Stelle
Rostock
Festanstellung
Über Isenthal Industrieausrüstung GmbH
Wir suchen
Koordinator Kundendienst (m/w/d)
Wir sind seit mehr als 20 Jahren ein erfolgreiches und innovatives Unternehmen im Bereich Planung und Errichtung sowie Betreuung von Prozess-Medienversorgungsanlagen (Druckluft, Vakuum, Kühlwasser, Dampf und Reinstgase) mit Sitz in Rostock und Schwerin.
Zum weiteren Ausbau unserer Marktaktivitäten in Mecklenburg-Vorpommern und um zukünftig den Anforderungen unserer Kunden entsprechen zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Koordinator Kundendienst (m/w/d)
Aufgaben
- Planung, Organisation und Koordination von turnusmäßigen Inspektionen, vorbeugender Instandhaltung, Reparaturen und Systemanalysen,
- termingebundene Arbeitsvorbereitung, Einleitung der Beschaffung, Ressourcenplanung und Abstimmung der Einsatzzeiten für die Servicetechniker
- Annahme und Bearbeitung der technischen Supportanfragen im 1st Level,
- Sicherstellung einer zielführenden und wirtschaftlichen Ablauforganisation unter Einhaltung zentraler Vorgaben
- Aufbau und Umsetzung von Servicekonzepten,
- Erarbeiten von technischen Problemlösungen,
- Erarbeiten von Service- und Wartungsangeboten
- Sie fördern die konstruktive Zusammenarbeit im Team sowie mit den in- und externen Schnittstellen
Fähigkeiten
- Sie lieben eigenständiges Arbeiten und wollen gleichzeitig sichtbar zum Erfolg beitragen?
- abgeschlossene Berufsausbildung in den Fachrichtungen Anlagenbau, Maschinenbau, Instandhaltung, Feinmechanik oder Betriebstechnik, idealerweise mit praktischer Erfahrung in der Durchführung von Instandhaltungen
- Weiterbildung als Meister oder Techniker oder Ingenieurabschluss,
- Berufserfahrung im Bereich der Einsatzkoordination von technischem Servicepersonal sowie der ganzheitlichen Vorgangsbearbeitung
- kundenorientierte und lösungsorientierte Handlungs- und Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
- eigenverantwortliche Entscheidungsfindung und hohes Maß an Einsatzbereitschaft,
- Leistungs- und Qualitätsbewusstsein.
- Flexibilität, Belastbarkeit und Einarbeitungsvermögen in gestellte Aufgaben und technische Sachverhalte,
- sicherer Umgang mit Office-Programmen, solide PC-Kenntnisse und Internet
Standort
Adresse
Rostock, Deutschland