Unternehmen
Quantum Leap Germany GmbH
Über diese Stelle
Köln
Festanstellung
Über Quantum Leap Germany GmbH
Unserer zur Firmengruppe dazugehöriger Betrieb Marc Schmitz GmbH in Köln ist ein moderner SHK-Fachbetrieb mit Fokus auf innovative Umwelt- und Heiztechnik, Energieberatung sowie individuelle Bad- und Elektrolösungen. Als Teil der VDK-Gruppe bieten wir dir Sicherheit, Perspektive und Entwicklung – in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und kurzen Wegen.
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des SHK-Kundendienstes
- Einsatz- und Kapazitätsplanung der Servicetechniker
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Termintreue
- Ansprechpartner für Kunden, Mitarbeiter und externe Partner
- Optimierung von Abläufen, Prozessen und Servicekonzepten
- Unterstützung bei Angebotskalkulation, Nachträgen und Abrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Projektleitung
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker SHK, Meister, Techniker)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst / Servicebereich SHK
- Führungserfahrung oder der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
- Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und wirtschaftliches Denken
- Sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern
- Führerschein Klasse B
Standort
Adresse
Köln, Deutschland