Mitarbeiter Kundenservice - Hotline (m/w/d)

Unternehmen

LetMeRepair GmbH

Über diese Stelle

Bautzen
Kundenservice, Sales
Festanstellung

Über LetMeRepair GmbH

Die LetMeRepair Unternehmensgruppe ist ein international tätiges Serviceunternehmen für Dienstleistungen in der CE/IT/TK Branche mit 1.000 Mitarbeitern. In Deutschland sind wir einer der führenden After-Sales-Service Spezialisten für Kommunikations-, Informations- und Unterhaltungselektronikprodukte in Europa.
Für unseren hauseigenen Kundenservice - Hotline suchen wir schnellstmöglich Verstärkung.

Aufgaben

  • telefonische und schriftliche Problemlösung für Geräte aus der Unterhaltungselektronik, sowie allgemeine Statusanfragen
  • Erstellen von Reparaturaufträgen, Kostenvoranschlägen
  • Bearbeiten von Transportschäden, Klärung mit Spedition und Endkunden
  • Pflege unseres Online Shops
  • Die Tätigkeit ist ausschließlich Inbound und beinhaltet keinerlei Verkaufsaktivitäten. Sie sind Ansprechpartner für unsere Endkunden und Auftraggeber auf telefonischer und schriftlicher Basis.

Fähigkeiten

  • Dafür sollten Sie über gute PC (Word, Excel, Outlook) und kaufmännische Kenntnisse verfügen sowie die deutsche Sprache in Wort und Schrift beherrschen. Erwartet wird eine selbständige Arbeitsweise. Englischkenntnisse von Vorteil.

Standort

Adresse

Bautzen, Deutschland


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