Unternehmen
carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH
Über diese Stelle
Mainz
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH
Wir sind carexpert(en). Als eine der größten Sachverständigenorganisationen in Deutschland stehen wir mit unseren 400 Mitarbeitenden für eine schnelle, transparente und kompetente Betreuung. Haben Sie Lust auf die perfekte Mischung aus Tradition und Fortschritt, Sicherheit und Dynamik? Dann bewerben Sie sich bei uns!
Verstärken Sie uns in der Zentrale in Mainz als
IT-Support Specialist (m/w/d)
Aufgaben
- First- & Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – von Annahme über Analyse bis zur Lösung
- Support in der Microsoft-365-Umgebung (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint)
- Hard- & Softwaresupport inkl. Einrichtung, Aufbau, Konfiguration
- Systematische Störungsanalyse & Weitergabe an Spezialteams oder externe Partner
- Pflege von Dokumentationen und Wissensartikeln
- Aktive Mitgestaltung von Prozessen und Serviceverbesserungen
Fähigkeiten
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation im Bereich IT
- 2 – 3 Jahre Erfahrung im IT-Support / User Helpdesk / Service Desk
- Sichere Kenntnisse in Microsoft 365 sowie im Umgang mit Entra ID, PIM, MDM und MFA
- Erfahrung mit Ticketsystemen und ein sicherer Umgang mit Hard- & Softwaresupport
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität
- Gute Selbstorganisation und Zeitmanagementfähigkeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und bis zu 80 % Homeoffice
- Kommunikationsstärke in deutscher Sprache (mind. C1)
Standort
Adresse
Mainz, Deutschland