Versicherungskauffrau /-mann

Sie sind auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Aufgabe? Sie wollen kein monotones Arbeiten, sondern einen wesentlichen Beitrag zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Versicherungsunternehmen leisten?

Werden Sie Teil des Teams beim Versicherungsombudsmann e. V.
Als unabhängige und für Verbraucher kostenfrei arbeitende, anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle fördern wir die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten von Verbrauchern mit ihrem Versicherungsunternehmen, insbesondere aus einem Versicherungsvertrag oder im Zusammenhang mit der Vermittlung eines solchen.

Die Versicherungswirtschaft hat die Schlichtungsstelle im Jahr 2001 gegründet. Verfolgt wird damit zum einen das Ziel des Verbraucherschutzes und zum anderen, Meinungsverschiedenheiten zwischen Versicherungskunden und Versicherern oder Versicherungsvermittlern beizulegen und so gerichtliche Auseinandersetzungen zu vermeiden. Die Schlichtungsstelle ist organisiert als eingetragener Verein. Mitglieder sind die angeschlossenen Versicherungsunternehmen und der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V. Die Ombudsfrau ist hinsichtlich ihrer Entscheidungen und ihrer Verfahrensführung im Rahmen der Verfahrensordnungen unabhängig und keinen Weisungen unterworfen.

• IhrAufgabengebiet
• Sie nehmen Beschwerden von Verbrauchern entgegen und geben telefonisch und schriftlich Auskunft zum Verfahren. Zur Tätigkeit gehört es, aus Schilderungen das Wesentliche herauszufiltern, Beschwerden in der EDV anzulegen und Unterlagen für die juristische Prüfung vorzubereiten.

• IhrProfil
• Sie haben die Ausbildung zum Versicherungskaufmann erfolgreich abgeschlossen und können gut mit PC-Programmen umgehen. Sachverhalte erfassen Sie schnell und bewerten sie zutreffend. Im Kontakt mit Verbrauchern und Versicherern können Sie sich klar ausdrücken und am Telefon situationsgerecht verhalten. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Die Stelle ist sowohl für Berufsanfänger als auch für Personen mit Versicherungserfahrung geeignet. Wenn Sie das Stellenprofil anspricht und Sie eine andere kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben (z.B. Bürokaufmann, Bankkaufmann) und/oder als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellter Berufserfahrung sammeln konnten, sind wir ebenfalls an Ihnen interessiert.