Mitarbeiter/in Passagierservice (m/w/d)

Werde Teil der FraScout-Crew! Der Personaldienstleister für den Flughafen Frankfurt.

Als Joint Venture der FraSec Unternehmensgruppe (Fraport AG) sowie der Thelen Gruppe starten wir durch und suchen Sie als Service Agent (m/w/d)!

Fliegen beginnt mit der Ankunft am Flughafen. Unsere Passagiere am Flughafen brauchen Sie! Wir suchen ab sofort im Auftrag unseres Kunden:

Service Agent (m/w/d) in Vollzeit am Flughafen Frankfurt zur Terminal 3 Eröffnung

• Ansprechpartner für alle Fragen der Passagiere
• Koordination der Passagierströme sowie Betreuung der Fluggäste
• Hilfestellung bei der Orientierung der Fluggäste
• Betreuung und Beratung der Gäste bei Flugunregelmäßigkeiten (z. B. Verspätungen, Ausfälle)
• allgemeine Service-Tätigkeiten (Assistenz bei elektronischem Check-in, Service Center, VIP-Betreuung u.a.)
• Begleitung und Assistenz bei Abfertigungsvorgängen (Boardinghilfe, Terminalunterstützung, Easy Pass, etc.)

• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um effektiv mit Passagieren zu kommunizieren
• Dein gepflegtes Erscheinungsbild und Deine guten Umgangsformen sorgen für einen positiven ersten Eindruck
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus, sodass Du im Passagierservice glänzen kannst
• Zuverlässigkeit ist für Dich selbstverständlich, um einen reibungslosen Ablauf im Team zu gewährleisten
• Schichtdienst zwischen 04:30 Uhr und 23:00 Uhr (Früh- und Spätschicht)
• keine Vorstrafen