Leiter Innendienst & Prozessmanagement (m/w/d)

Unternehmen

EUROBOX KG Gesellschaft für Sicherheitstechnik

Über diese Stelle

Sangerhausen
IT & Tech, Prozesse, Sales, Sales Allgemein
Festanstellung

Aufgaben

  • In dieser neu geschaffenen Position übernehmen Sie eine zentrale operative Führungs- und Steuerungsfunktion im Innendienst. Sie sorgen für klare Prozesse, effiziente Abläufe und eine nachhaltige Weiterentwicklung unserer internen Organisation. Dabei arbeiten Sie eng mit dem weiteren Leitungspersonal und der Geschäftsführung zusammen.
  • Operative Führung und Organisation
  • fachliche und organisatorische Führung der Bereiche:
  • Vertriebsinnendienst
  • Buchhaltung (prozessorientiert, nicht bilanztechnisch)
  • Projektabwicklung
  • Marketing & Grafik
  • Weisungsbefugnis im operativen Tagesgeschäft
  • erster Ansprechpartner für organisatorische und prozessuale Fragestellungen im Innendienst
  • klare Strukturierung von Aufgaben, Zuständigkeiten und Vertretungen
  • Prozessmanagement & Optimierung
  • Analyse bestehender Arbeitsprozesse über alle Innendienstbereiche hinweg
  • Identifikation von Ineffizienzen, Doppelarbeiten und Medienbrüchen
  • Entwicklung, Einführung und nachhaltige Kontrolle von Standards und Abläufen
  • kontinuierliche Verbesserung statt einmaliger Projekte
  • Digitalisierung und Effizienzsteigerung
  • Bewertung und Weiterentwicklung bestehender Systeme und Tools
  • Initiierung und Begleitung von Digitalisierungs- und Automatisierungsmaßnahmen
  • enge Abstimmung mit internen und externen IT- und Softwarepartnern
  • Ziel: messbare Verbesserungen in Effizienz, Qualität und Transparenz
  • Ressourcen- und Arbeitszeitsteuerung
  • Transparenz über Arbeitszeiten und Auslastung
  • Identifikation von Engpässen und Optimierung der Aufgabenverteilung
  • Unterstützung einer effizienten und fairen Ressourcennutzung
  • Sparringspartner und Schnittstellenfunktion
  • enge Zusammenarbeit mit Leitungspersonal und Geschäftsführung als operativer Sparringspartner
  • regelmäßiger Austausch mit der Geschäftsführung zu Innendienst- und Prozessthemen
  • konstruktives Hinterfragen von Entscheidungen hinsichtlich Umsetzbarkeit und Skalierbarkeit
  • moderierende Rolle zwischen Führungsebene und operativer Umsetzung

Fähigkeiten

  • mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungs-, Organisations- oder Prozessrolle
  • sehr gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe im Mittelstand
  • strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise
  • Durchsetzungsfähigkeit ohne autoritären Führungsstil
  • kommunikationsstark, loyal und argumentationssicher
  • Hands-on-Mentalität mit Blick für das Ganze
  • Affinität zu Digitalisierung und Prozessverbesserung

Standort

Adresse

Sangerhausen, Deutschland


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