Unternehmen
Fortuna Hotelbetriebsgesellschaft mit beschränkter Haftung
Über diese Stelle
Willingen
Admin & Assistance, Office Management
Festanstellung
Über Fortuna Hotelbetriebsgesellschaft mit beschränkter Haftung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir im Sauerland Stern Hotel:
Front Office Manager (m/w/d)
Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Hotels. Rezeption ist für dich nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine Bühne. Du führst dein Team mit Charme, Klarheit und einer guten Portion Humor – und sorgst dafür, dass unsere Gäste gar nicht mehr abreisen wollen.
Aufgaben
- Du führst, coachst und motivierst unser Front-Office-Team
- Du sorgst für einen smoothen Ablauf an Rezeption & Guest Services
- Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft – präsent, aufmerksam, lösungsorientiert
- Beschwerden? Siehst du als Challenge, nicht als Problem
- Dienstpläne, Zahlen & KPIs hast du genauso im Griff wie spontane Überraschungen
- Du arbeitest eng mit Housekeeping, der Reservierung und dem Revenue Management zusammen
- Du bringst frische Ideen rein und traust dich, Dinge auch mal anders zu machen
Fähigkeiten
- Erfahrung am Front Office (Führungserfahrung ist ein fettes Plus)
- Ein echtes Gastgeber-Gen & Hands-on-Mentalität
- Organisationstalent mit Coolness-Faktor – auch wenn’s brennt
- Klare Kommunikation, Teamspirit und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gutes Deutsch & Englisch
- PMS-Systeme schrecken dich nicht ab – du beherrschst sie
- Flexibilität, Energie & Lust auf Hotellerie, die Spaß macht
Standort
Adresse
Willingen, Deutschland