Praktikum Customer Service / Operations * Tourismus Startup, Hamburg (w/m/d)

Mit „Meine Landausflüge“ (meine-landausfluege.de) setzen wir als führende Buchungsplattform für
individuelle Ausflugserlebnisse neue Maßstäbe in der Kreuzfahrtbranche. Durch kleine Gruppengrößen und
persönliche, familiäre Ausflüge ermöglichen wir Kreuzfahrtgästen individuellere und intensivere Erlebnisse
in den Destinationen. Vom Herzen Hamburgs aus treibt unser junges und ambitioniertes Team die Branche
mit frischen Ideen und Engagement voran. Wir setzen auf eine sorgfältige Auswahl lokaler Anbieter weltweit
und arbeiten mit renommierten touristischen Vertriebspartnern aus DACH zusammen, um unseren Kunden
nicht nur ihre Wünsche zu erfüllen, sondern sie zu begeistern.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Hamburg Praktikanten (m/w/d) zur tatkräftigen
Unterstützung im Bereich Customer Service/ Operations.

• ## Aufgaben
• Das gibt es bei uns zu tun: • Beratung unserer Kunden: Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen und Buchungen per EMail und Telefon
• Korrespondenz per E-Mail und Telefon mit unseren lokalen Agenturen auf Deutsch und Englisch
• Erstellung, Prüfung und Versendung von Kundenunterlagen
• Nutzung von Outlook, Microsoft Office sowie dem betriebseigenen Buchungssystem

• ## Qualifikation
• Wir freuen uns auf folgende Qualifikationen und Kompetenzen von dir: • Bildung und Sprachkenntnisse: Fortgeschrittenes Studium bevorzugt mit Schwerpunkt Tourismus
• oder Ähnlichem und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Begeisterung für Kommunikation: Freude an der Kundenkommunikation sowie eine gute
• Ausdrucksweise
• Arbeitsstil: Du organisierst deine Aufgaben gut, arbeitest sorgfältig und eigenständig
• Zwischenmenschliches: Teamarbeit liegt dir und du bist immer freundlich. Außerdem packst du
• gerne mit an und übernimmst Verantwortung
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Berufserfahrung (Bonus): Erfahrung im Service, insbesondere im Tourismus oder
• Kreuzfahrtsektor von Vorteil