Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Wellenkomponenten

SKF Marine ist ein weltweit führender Hersteller schiffstechnischer Anlagen, z. B. von Stabilisatoren, Wellenkomponenten oder Ölaufbereitungssystemen (RecondOil). Weiterhin liefern wir Produkte für Meeresenergieanlagen wie z. B. Gezeitenkraftwerke. Unsere Lösungen ermöglichen zuverlässige, intelligente sowie saubere Produkte und Dienstleistungen, die einen reibungslosen Schiffsbetrieb gewährleisten.

Für die SKF Marine GmbH suchen wir an unserem Standort in Hamburg einen

Technischen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Wellenkomponenten

• Angebots- und Auftrags­erstellung sowie Auftrags­abwicklung für Ersatz­teile und Service­dienst­leistungen für deutsche bzw. inter­nationale Kunden in SAP R/3 inklusive Nach­verfolgung
• Beratung des Kunden in Bezug auf die SKF-Marine-Serviceleistungen
• Einsatzplanung der Service­techniker / Servicemonteure (m/w/d) unter Berück­sichti­gung vor­handener Kapa­zitäten
• Vorbereitung technischer Infor­mationen für die Service­einsätze
• Reiseplanung unter Berück­sichti­gung inter­nationaler Reise­bedingungen mit Unter­stützung durch unser Back­office
• Verarbeitung sowie Prüfung von Montage- und Reise­zeiten in SAP R/3
• Technische Nach­bearbeitung von Service­aufträgen ein­schließ­lich kommerzieller Vor­bereitung zur Rechnungs­legung, Budget­über­wachung sowie Contract Management
• Steuerung und Kontrolle von internen Ferti­gungs­aufträgen und ihrer Aus­lieferung
• Technischer Support für den Service­außen­dienst

• Abgeschlossene tech­nische Aus­bildung
• Erfahrung in der Angebots­erstellung und Auf­trags­abwicklung, idealer­weise mit Affini­tät zur mari­timen Welt
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie SAP-Kenntnisse
• Verhandlungs­sicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
• Souveränes Auftreten sowie aus­geprägte Team­fähig­keit und Kommuni­kations­stärke, auch im inter­nationalen Umfeld
• Lösungs­orientierte und eigen­verantwort­liche Arbeits­weise
• Freude an der Planung von welt­weiten Montage­reisen für Service­techniker (m/w/d)
• Bereitschaft, auch über die normalen Büro­zeiten hinaus für Kollegen (m/w/d) im Service­einsatz und unseren Kunden zur Ver­fügung zu stehen