IT-Administrator:in / IT-Servicedesk (m/w/d)

Neue IT-Lösungen wecken deine Neugier? Du behältst auch bei Störungen den Überblick und koordinierst professionell mit unserem Rechenzentrum? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Für unseren Bereich Organisation suchen wir eine(n) engagierte(n)

IT-Administrator:in / IT-Servicedesk (m/w/d)

Die Sparkasse Schwelm-Sprockhövel steht für Tradition, Kundennähe und Stabilität – verbunden mit einem modernen, zukunftsorientierten Anspruch. Unsere IT-Infrastruktur wird zentral über unser leistungsfähiges Rechenzentrum betrieben – du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden vor Ort reibungslos arbeiten können.

Rund 170 Kolleginnen und Kollegen haben bei uns ihr berufliches Zuhause gefunden und gestalten gemeinsam das Heute und Morgen der Sparkasse Schwelm-Sprockhövel.

Mit einer Bilanzsumme von rund 1,5 Mrd. € sind wir eine ertragsstarke, marktorientierte Sparkasse in einer wirtschaftlich attraktiven Region mit hoher Lebensqualität.

• Deine Mission
• Koordination mit dem Rechenzentrum: Du bist die Schnittstelle zwischen unserem externen IT-Dienstleister (Finanz Informatik) und den Fachbereichen.
• Client-Management & Endgeräte: Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks und mobilen Endgeräten. Bearbeitung von Hard- und Softwarechanges gemäß den regulatorischen Anforderungen.
• Netzwerk & Security vor Ort: Betreuung unserer LAN/WLAN-Anbindung an das Rechenzentrum, Mitarbeit an der Umsetzung von IT-Security-Richtlinien.
• SIA- und Memberserver: Betreuung unserer SIA- und Memberserver.
• IT-Servicedesk: Support für rund 170 Mitarbeitende: Remote-Troubleshooting, Telefon- und Vor-Ort-Einsätze.
• Benutzer- und Berechtigungsmanagement: Anlage und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten in Active Directory sowie Verwaltung bank­spezifischer Anwendungen.
• Projekte & Rollouts: Planung und Begleitung von Hardware- und Software-Rollouts gemeinsam mit unserem Rechenzentrum.
• Schwachstellenscans: Durchführung und Auswertung von Schwachstellenanalysen in Anwendungen und Systemen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Behebung erkannter Risiken.
• Dokumentation & Schulung: Erstellung und Pflege von IT-Dokumenten (Inventar, Handbücher, Prozessbeschreibungen) sowie Durchführung von Anwender­schulungen.

• Dein Profil
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatikkauffrau/-mann) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im IT-Servicedesk oder IT-Support-Umfeld gepaart mit der Motivation unseren Mitarbeitenden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen
• Verständnis für die operative IT-Sicherheit
• Erfahrung im Client-Management (Windows 11, MS-Office) und mit Active Directory
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN, WLAN)
• Kommunikative Persönlichkeit mit hohem Service- und Qualitätsanspruch
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit sparkassenspezifischer Software