Serviceassistenz (m/w/d)

Die Wohnwagen Becker GmbH & Co. KG ist eines der führenden Unternehmen für den Handel mit Reisemobilen und Wohnwagen in der Mitte Deutschlands.
Mit über 20.000m² Fläche, knapp 50 Mitarbeitenden und einem breiten Angebot an Reisemobilen und Wohnwagen der Marken Hymer, Hobby, Bürstner, Eriba, Pössl, Carado, VanTourer, Roadcar und T@b haben wir uns seit 1982 zu einem deutschlandweit anerkannten und etablierten Unternehmen der Branche entwickelt.
Als Mitglied der InterCaravaning gehören wir zur Leistungsgemeinschaft selbständiger Caravaning-Fachhändler. Neben dem Verkauf betreiben wir als qualitäts- und serviceorientierter Spezialist die Bereiche Werkstatt & Service, Vermietung sowie Zubehör & Ersatzteile.
Zur Verstärkung des Bereichs Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

• Als Automobilkaufmann/ Bürokaufmann/ Kaufmann für Bürokommunikation/ Groß- und Außenhandelskaufmann/ o.ä. (m/w/d)
• unterstützen Sie das bestehende Team des Servicebüros bei den untenstehenden Arbeiten – überwiegend im Rahmen der Termindisposition und Garantiesachbearbeitung.
• Es erwarten Sie spannende Tätigkeiten in unserem Servicebüro, u.a.
• Erstellen von Gewährleistungsanträgen, Kontrollieren der vom Hersteller bearbeiteten Anträge, gegebenenfalls Vornahme von Korrekturen bzw. Begründung
• Zusammenarbeit mit Service-Teamleitern und Werkstattleitung, um in Form und Inhalt einwandfreie Gewährleistungsanträge zu erstellen
• Kontrolle der erstellten Gutschriften auf Vollständigkeit und Weitergabe in die Buchhaltung
• Telefonische Auftragsannahme
• Terminvergabe an Kunden
• Rechnungserstellung
• Meldung von Servicenachweisen an Hersteller
• Organisation von Teilerücksendungen
• Erstellung von Gutschriften für Fahrtkostenerstattung
• Abrechnung von Werkstattaufträgen
• Rechnungsprüfung
• Weiterbearbeitung und Archivierung erhaltener Datenschutzerklärungen
• Erfassung von Kundenkarten

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Hohes technisches Verständnis
• Serviceorientierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Wohnwagen und Reisemobilen wünschenswert, aber nicht vorausgesetzt
• Analytisches Denken und selbständiges, sorgfältiges Arbeiten
• Belastbarkeit, Stressresistenz, Flexibilität
• Teamfähigkeit und gute Umgangsformen
• Eigenverantwortlichkeit und Zuverlässigkeit