Qualitätsmanager (m/w/d)

Über unsPersonenschutz, exklusive Sicherheitsdienstleistungen, Beratung, Konzeption, neueste Sicherheitstechnik und Schulungen: All diese spannenden Bereiche vereint die Tyroller Holding GmbH dank ihrer einzelnen Unternehmenszweige unter einem Dach. Gemeinsam mit unserem Team setzen wir neue Maßstäbe und revolutionieren die gesamte Sicherheitsbranche. Diesen aufregenden und herausfordernden Weg können und wollen wir nicht alleine gehen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Erfolgsteams ab sofort und unbefristet in Vollzeit eine:n
Qualitätsmanager (m/w/d)
Du hast Spaß am Kundenaustausch? Du zeichnest dich auch am Telefon sowie auch direkt vor Ort durch Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen aus? Dir liegt Qualität am Herzen? Dann komm' zu uns und unterstütze unser Vertriebsteam.
Du erhältst bei uns einen krisensicheren Job mit attraktiven Verdienst- und Entwicklungsmöglichkeiten. Dein Arbeitsplatz: Im schönsten Büro Münchens, in den Highlight Towers mit Alpenblick – ein tolles und hochmotiviertes Team inklusive!Durch langjährige Erfahrung, spezialisiertes Know-How und gezielt ausgebildete Sicherheitsexperten setzen wir neue Maßstäbe hinsichtlich Leistungsbereitschaft, Professionalität und Zuverlässigkeit in der Sicherheitsbranche sowohl national, als auch international und garantieren Ihnen Sicherheit auf höchstem Niveau.

• Bei dir gibt es keine Probleme, sondern nur Herausforderungen, dein Hauptziel liegt in der Qualitätssicherung und -überwachung von Prozessabläufen.
• Du bist zuständig für die Erstellung der Kundenakte gemäß ISO 77200 (u.a. Dienstanweisung inkl. Gefährdungsbeurteilungen samt Kundenfreigabe und Unterschrift aller eingesetzten Mitarbeiter, Einweisung)
• Als erster Ansprechpartner (m/w/d) unserer Kunden bist du stets für ihre Anliegen erreichbar.
• Termine vereinbaren und diese zum Abschluss zu bringen, gehört zu deinem Tagesgeschäft.
• Du erstellst umfassende Kundenzufriedenheitsanalysen inklusive Ergebnisauswertung und Maßnahmenableitung.
• Wöchentliche Reportings sind ebenfalls wichtige Bestandteile deiner Arbeit.
• Ein wichtiger Teil deiner Arbeit besteht zudem in der Schulung unserer Mitarbeiter.
• Zu guter Letzt dokumentierst du deine Erfolge in unserem CRM-System (Salesforce).

• Du besitzt bereits Erfahrung in der Sicherheitsbranche, hast bestenfalls sogar schon operativ gearbeitet und weißt, worauf der Kunde achtet.
• Dich zeichnet aus, dass du Chancen bemerkst und diese auch ergreifst.
• Durch deine lösungsorientierte und überzeugende Art, schaffst du es bei dem Kunden aufkommende Probleme zu lösen.
• Du beeindruckst mit Durchhaltevermögen und Verhandlungsgeschick.
• Deine kommunikative Persönlichkeit ist faszinierend! Jedes Telefonat mit dir ist ein echter Mehrwert!
• Deine Charaktereigenschaften bestehen u.a. aus Integrität, Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit.
• Du bist intrinsisch motiviert und möchtest deine Ziele erreichen.
• Dir fällt es nicht schwer, strukturiert und organisiert zu arbeiten.
• Du kannst dich nicht nur auf Deutsch, sondern auch auf Englisch ausrücken. Weitere Fremdsprachen sind ebenfalls von Vorteil.