Leiter Kundendienst (m/w/d)

Die Kesap GmbH in Schwerin produziert, verkauft und betreut deutschlandweit wärme- und kältetechnische Anlagen in der Gebäudetechnik. Die Produktpalette umfasst Fernwärme und Fernkälte-Stationen, vorgefertigte Verteiler, Elektroheizmodule und insbesondere diverse Trinkwasser-Erwärmungssysteme mit höchster Legionellen-Prophylaxe. Dabei sind technisch führende Produkte, kombiniert mit hoher Fachkompetenz und Flexibilität in der objektbezogenen Planung, die Eigenschaften, die unsere Kunden besonders an uns schätzen. Dadurch wächst unser Unternehmen sehr dynamisch.

Zur Verstärkung an unserem Hauptsitz in Schwerin suchen wir einen Leiter Kundendienst (m/w/d).

• Planung und Koordination von Kundendiensteinsätzen, Inbetriebnahmen und Wartungen
• Technischer Ansprechpartner für unsere Kunden bei Inbetriebnahmen und Störungen
• Unterstützung unserer Servicetechniker durch Bereitstellung objektbezogener Unterlagen
• Kalkulation und Angebotserstellung für Wartungen und Serviceeinsätze
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Arbeitsabläufe

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im technischen Service oder Weiterbildung als Meister, Techniker oder Ingenieur
• Technisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an direktem Kundenkontakt
• Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise