Leiter (m/w/d) Anschlussbegehren

Als Energiewendeunternehmen legen wir gemeinsam das Fundament für eine zukunftsfähige und funktionierende Energieversorgung, sichern Wohlstand in unserer Region, leisten einen entscheidenden Beitrag für den Klimaschutz und schaffen langfristige Werte für unsere Kundinnen und Kunden, unsere Kommunen, Partner und somit auch für jede EWRlerin und jeden EWRler. Lasst uns gemeinsam unsere Zukunft anpacken.

• Als Leiter (m/w/d) Anschlussbegehren verantworten Sie den vollständigen Prozess rund um bezugs- und einspeiseseitige Anschlussbegehren, das zugehörige Auftrags- und Installateur-Management sowie die Steuerung des Service-Centers. Sie betreuen und entwickeln die kundennahen Front- und Backoffice-Systeme im Anmeldewesen weiter und arbeiten eng mit Netznutzung, Metering und Planung zusammen. Als engagierte Führungskraft gestalten Sie das Geschäftsfeld aktiv mit, übernehmen Verantwortung für Ihren Bereich und bewahren auch bei komplexen Anforderungen und Termindruck den Überblick. Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• sowie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Aber wie würde das genau aussehen?
• Gesamtsteuerung des bezugs- und einspeiseseitigen Anschlussbegehrens sowie des Auftragsmanagements im Massenkundengeschäft Strom, Gas und Wasser
• Sicherstellung eines reibungslosen Service-Center-Betriebs inklusive fachkundiger Kundenbetreuung und durchgehender Erreichbarkeit
• Leitung des einspeiseseitigen Anmelde- und Inbetriebnahmeprozesses sowie professionelle Betreuung und Steuerung der Installateure
• Netztechnische Bewertung und Prüfung von Anschlussbegehren und zugehörigen Anlagen
• Verantwortung für die Weiterentwicklung und den Betrieb der netzkundennahen Front- und Backend-Systeme (z. B. Netzkundenportal, Installateurportal, Schleupen)
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung des CRM, des Voicebots und weiterer Projekte
• Optimierung von Prozessen und Abläufen sowie Umsetzung gesetzlicher und regulatorischer
• Anforderungen
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Durchlaufzeiten und relevanter Kennzahlen
• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Netznutzung, Metering und Planung/Bau
• Führung und Weiterentwicklung eines Teams von rund zehn Mitarbeitenden

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Anschluss-/Anmeldewesen in der Energiewirtschaft und entsprechender Zusatzqualifikationen
• Mehrjährige Führungserfahrung, verbunden mit einer strukturierten und engagierten Arbeitsweise
• Schleupen-Kenntnisse erforderlich, oder ähnliche energiewirtschaftliche Abrechnungssysteme
• Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
• Hohe IT-Affinität und Kenntnisse in MS-Office
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Teamfähigkeit und Entscheidungsfreude
• Führerschein der Klasse B