Servicekundenberater:in (m/w/x)

Willkommen bei unserer erfolgreichen Genossenschaftsbank im Münchner Norden! Mit über 380 Mitarbeiter:innen und einer Bilanzsumme von über 2,5 Milliarden Euro sind wir ein verlässlicher Partner für die Menschen und Unternehmen in unserer Region. Unser attraktives Geschäftsgebiet ist sowohl städtisch als auch ländlich geprägt. An unseren 18 Standorten setzen wir uns täglich mit Engagement und Herzblut für den Erfolg unserer Mitglieder, Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Kolleg:innen ein. Wenn Sie Teil eines starken Teams werden möchten, das regional verwurzelt ist und gemeinsam Großes bewegt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unser Selbstverständnis

Als Servicekundenberater:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in den Geschäftsstellen des Serviceteams 2 – dazu zählen Hauptstelle, Münchner Str., Sudentenlandstr., Hebertshausen, Bergkirchen und Schwabhausen und des Serviceteams 4 – dazu zählen Markt Indersdorf, Odelzhausen, Erdweg und Altomünster. Sie sorgen für ein positives Serviceerlebnis, repräsentieren unsere Werte und tragen aktiv dazu bei, dass sich unsere Kundschaft bestens betreut fühlt.

• Als erste Ansprechperson vor Ort gestalten Sie den persönlichen Kontakt, den unsere Kundinnen und Kunden besonders schätzen, und bearbeiten Serviceaufträge rund um Kontoführung, Zahlungsverkehr und Online-Banking zuverlässig und lösungsorientiert.
• Die Aktualität und Qualität der Kundendaten behalten Sie im Blick und sorgen so für eine verlässliche Basis in der weiteren Beratung.
• Bei der Vor- und Nachbereitung von Beratungsterminen unterstützen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen aktiv und tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Filialalltag bei.
• Eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots bringen Sie ein und gestalten Verbesserungen im Kundenservice mit.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bankkaufmann / Bankkauffrau, Sparkassenkaufmann / Sparkassenkauffrau, Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am persönlichen Kundenkontakt
• Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein