IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Die TELTA Citynetz GmbH, als Tochter im EWE Konzern, betreibt als regionaler Telekommunikations- und IT/ RZ-Dienstleister in Brandenburg moderne Breitbandnetze für TV, Pay-TV, Internet und Telefonie.
Wir suchen zur sofortigen Verstärkung unseres Teams eine/n IT Support Mitarbeiter/in (Vollzeit) (m/w/d) .

• kundenorientierter Support im Hard- und Software-Bereich sowie in IT-relevanten Fragen (vor Ort und Remote)
• Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Fehlerbehebung
• Inventarisierung und Beschaffung von Hardware sowie Software
• Installation und Wartung von Peripheriegeräten
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Analyse und Unterstützung bei der Erarbeitung neuer Standardlösungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder sind Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen
• Sie haben gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z.B. Betriebssysteme, MS Office, Serversysteme)
• Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Virtualisierung
• Sie haben Grundkenntnisse im Design von Netzwerken inkl. TCP/IP, Routing und Firewalling
• Sie sind versiert im Umgang mit verschiedenen IT-Systemen (z.B. Notebook, PC, Tablet, Smartphone, Drucksysteme usw.)
• Sie sind vertraut mit der Installation, Konfiguration und Wartung von PC- und Server-Hardwarekomponenten
• Sie zeichnen sich durch eine engagierte und selbstständige Arbeitsweise aus, haben gute kommunikative Fähigkeiten und Spaß an kundenorientierter Dienstleistung
• Sie verfügen über hohe persönliche Einsatzbereitschaft, die Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten, sowie Teamfähigkeit und kundenfreundliches Auftreten
• Wünschenswert:
• gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Powerpoint)
• sehr gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse
• PKW Führerschein