Quereinsteiger - Junior Customer Service (d/w/m)

Werde jetzt Teil unseres Teams! Seit 2004 ist die AGT Bus- & Eventlogistik einer der Top-Dienstleister im Personenbeförderungsmanagement in Deutschland und Europa.

Erfahrung und Wissen aus vier Generationen sammeln sich heute in unserem Unternehmen. Im Fokus steht die Beratung, Planung und Umsetzung der Beförderungslogistik bei Mitarbeitershuttles und Veranstaltungen jeder Größenordnung. Um das starke Wachstum unserer Firma kontinuierlich weiterzuentwickeln, möchten wir unser Team von mittlerweile über 80 motivierten Mitarbeiter*innen weiter stärken und gemeinsam wachsen!

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchtest in einem dynamischen Unternehmen mit tatkräftigen und positiv gestimmten Teamplayer*innen arbeiten?

• Betreuung unseres Key Account-Kunden; zentraler Ansprechpartner und Sicherstellung der optimalen Umsetzung von Kundenanforderungen
• Koordination und Überwachung von Transportabläufen, Verantwortung für die Abwicklung von Busfahrten und Kontrolle von Werksverkehren, insbesondere bei Prozessstörungen
• Schnittstelle zwischen Partnern: Kommunikation zwischen dem weltweit größten Online-Versandhändler und agt zur Sicherstellung einer effektiven Zusammenarbeit
• Planung & Buchung im Störungsfall: Organisation und Koordinierung von Taxen und Ersatzbussen bei Prozessstörungen
• Erstellung aussagekräftiger täglicher Schichtreports als Basis für Optimierungen und Entscheidungsfindungen
• Bearbeitung und Umsetzung von Actionplänen zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen

• Quereinsteiger willkommen; Motivation, Offenheit und Lernbereitschaft
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Bereitschaft zur Arbeit im Dreischichtmodell (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
• Souveräner Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook, Teams)
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Offenheit für Neues und Freude an Weiterentwicklung
• Starke Kundenorientierung und Flexibilität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Stundenlohn von 15,00 € bis 17,00 € Brutto (plus Schichtzuschläge; variiert nach Erfahrung und Qualifikation)
• Schichtplan wird im Voraus flexibel geplant (Mitbestimmung)
• Schichtzuschläge: 25% steuerfrei für Nachtschicht, 10% versteuert für Spätschicht
• Moderne Unternehmenskultur mit offener Duz-Kultur
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• Monatliche agt-coins: 15,00 € Gutschein für Partnerunternehmen (Ikea, Otto, Douglas u.a.)
• Weiterbildungsbudget von 1.000,00 € jährlich
• Zugang zur EGYM-Mitgliedschaft, Gesundheitsförderung und Vorsorgemaßnahmen
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Mitarbeiterevents, Teambuilding-Reisen im In- und Ausland
• Hundefreundliches Arbeitsumfeld
• Zertifizierungspaket: EcoVadis, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001