Rezeptionskraft (m/w/d)

Die Sportschule Oberhaching – das führende Aus- und Weiterbildungszentrum des bayerischen Sports mit einer Gesamtfläche von 220.000 Quadratmetern, modernsten Sportanlagen, 142 Zimmern und 12 Tagungsräumen – sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine freundliche, serviceorientierte und zuverlässige die mit Professionalität und Organisationstalent unseren Empfangsbereich repräsentiert und für einen reibungslosen Ablauf sorgt.

• Empfang und kompetente Betreuung von Gästen, Trainerinnen und Trainern, Kursteilnehmenden, Sportgruppen sowie Lehrgangsteilnehmenden
• Bearbeitung und Koordination von Anfragen, Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen
• Organisation und Durchführung von Check-in und Check-out sowie Zimmer- und Belegungsmanagement
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz (E-Mail), Termin- und Informationsmanagement
• Kassenführung, Tagesabrechnungen sowie Rechnungsprüfung im Front-Office-Bereich
• Bearbeitung von Gästereklamationen und Sicherstellung eines serviceorientierten Beschwerdemanagements
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Gastronomie, Veranstaltungs- bzw. Lehrgangskoordination und Verwaltung
• Pflege von Stammdaten sowie systemseitige Dokumentation
• Sicherstellung eines professionellen und repräsentativen Erscheinungsbildes des Empfangsbereichs

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger mit Erfahrung im Empfangs- oder Servicebereich sind ebenfalls willkommen)
• Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Dienstleistungsbereich von Vorteil
• Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Verantwortungsbewusstsein sowie Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotel- oder Reservierungssystemen (Opera Cloud)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten