Unternehmen
Volksbank Bad Oeynhausen-Herford eG
Über diese Stelle
Herford
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Volksbank Bad Oeynhausen-Herford eG
Sie lieben die Abwechslung und gestalten gerne jeden Tag neu? Sie begeistern als Empathieträger:in sowie Kommunikationstalent und haben stets kreative Lösungsansätze parat? Dann machen Sie unsere Kund:innen zu Ihren Fans.
Aufgaben
- Bedarfsorientierte Unterstützung an unseren Standorten in der Region Bielefeld
- Besonderes Empfangserlebnis mit Wohlfühl-Atmosphäre schaffen
- Verantwortung für ein exzellentes Serviceerlebnis für unsere Kund:innen unter Einhaltung und Umsetzung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards
- Vertriebssignale erkennen und Neukund:innen gewinnen
- Multiplikator:in und Unterstützer:in unserer Kund:innen zu digitalen Themen sein: Apps und Onlinebanking kennen, verstehen und erklären
- Wechselnde Themen und Aktionen im Kundenkontakt repräsentieren, kommunizieren und umsetzen
- Aktive Terminvereinbarung sowie Kundentermine vor- und nachbereiten
Fähigkeiten
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer vergleichbaren dienstleitungsorientierten Position
- Hohes Maß an Flexibilität, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Begeisterungsfähige, empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten
- Dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Handeln
- Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr hohes Interesse und gute Kenntnisse rund um das Thema Digitalisierung
Standort
Adresse
Herford, Deutschland